4月26日，张家院的居民来社区反映巷道公厕水箱不能正常使用，南塘社区赵小玲和社区干部网格员第一时间赶到张家院公厕，发现公厕水箱已坏，导致居民无法正常使用。
赵小玲书记马上联系维修人员前来维修水箱。维修工查看之后，发现水箱出现的问题无法修复，只能更换，需要购置新水箱。
配件到位后在安装时，维修人员发现水箱水流比较小，网格长霍月霞联系公厕的管理人张师了解情况，张师告知因水压问题公厕的水晚上大，白天小，维修师傅了解后正常安装了水箱，并进行了试用。
第二天，社区网格长霍月霞还是担心水箱是否能出水，又去张家院公厕进行了检查，出水正常，公厕可以正常使用。
小厕所，大民生。公共厕所事关群众的切身需求，是方便民众出行和日常生活的重要城市基础设施，也是社区持续推进居住环境整治的重点，提高公厕的整洁度和便利性，让社区服务居民的工作宗旨落到实处，切实提高群众的幸福感和满意度。