2023年4月14日，今日家园社区1号楼的王先生通过市民热线反映自己房子的租户已一年多未交房租，自己多次上门催缴房租或让租户搬离，租户均已各种理由推脱，拒不缴纳房租或搬离房屋，并且房间内堆满了各种垃圾和杂物，都已经快打不开大门了，存在很大的安全隐患，希望居委会尽快协调解决。
社区接到案件后，第一时间联系反映人，详细沟通了解具体情况和居民诉求，反映人表示事情已经一年多了，甚至报过警，因是租房产生的纠纷，难以通过报警手段解决，其诉求是想清理房间的杂物垃圾并让欠房租，赖着不走的租户搬走。
得知居民诉求后，社区书记及工作人员、街道综治办、社区民警，物业管理人员、房主等人到现场查看情况，现场商议解决方案。目前房间内是一位身体欠佳的70多岁老人，在130多平米的三居室里堆满了垃圾，有的地方都达2米高，还发出难闻的气味，大多是快餐盒还有一些废弃的纸箱生活用品等杂物。老人在此已经住了三年多了，还欠部分房租，一直都不肯搬走。承租人是他的妻子，但他妻子已经出国且联系不上，多次商量无果后房主前几天一气之下把大门给拆了。租户自述没有身份证，不知道自己的姓名，民警让其做人脸识别也不配合，事情处理的难度非常大。
社区书记、街道综治办、民警、物业公司和实有人口管理人员多次和租户在现场进行沟通协调。考虑到老人的身体情况，大家耐心细致地做了很多劝导工作，经过五次现场协调，反复耐心的讲道理，老人终于答应把杂物垃圾清走并且搬离房屋，但自己年事已高，无法自行清理，需要社区帮助清理。
面对室内堆积如山的杂物和垃圾，社区迅速协调物业公司、实有人口管理、志愿者各方力量，召集二十余人帮助老人整理、清理和搬运物品和大量的垃圾堆积物。其中，废弃快餐盒达500多盒，废弃垃圾达200公斤；还有老人要留的生活用品占了大半个客厅，行李箱就有20来个。老人提出还有很多物品需要打包，社区又马上联系圆通和顺丰快递驿站，帮助提供了打包纸箱50多个给老人装物品。为了提高效率，社区、物业、实有人口工作人员和志愿者帮助老人打包了一整天，给其封箱摆放整齐。最后，老人又提出这些物品无处存放，社区马上协调一个房间暂存老人的物品。终于在4月26日晚将出租屋内的所有物品清理干净，消除了安全隐患。老人自行联系朋友搬离此处，当晚被朋友接走，房主也终于收回了自己的房子。此案件完美解决，反映人对解决结果非常满意，并送来了锦旗感谢社区、物业和实有人口管理人员雷厉风行高效率解决了困扰自己几年的大难题。
此案件在今日家园社区党委带领下，社区、街道综治办、物业公司、实有人口管理站和志愿者多方共同参与社区治理，成为了联合协作的典范，彻底消除了安全隐患，推进了社区融治理的进程。今日家园社区将继续以问题和群众需求为导向，着力解决居民的“急难愁盼”问题，用心解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，用实际行动增强居民的幸福感、获得感、安全感。
今日家园社区
2023年4月27日