东苑社区第十一网格共有居民322户，位于温泉家园小区内，紧邻东苑社区党群服务中心。为提高社区服务质量，实现党民心连心，东苑社区第十一网格以居民生活圈为服务范围，以小事为抓手，以居民为主体，以参与为核心，通过开展便民利民的“微服务”，真正打通“最后一公里”，推动服务群众“零距离”。
为进一步做实做细网格化工作，东苑社区第十一网格紧紧围绕“党的工作全覆盖、服务群众零距离”的目标，打通网格服务党员群众“最后一公里”。
东苑社区第十一网格在以往的工作中，借鉴其他网格优秀成熟的为民服务案例，积极联系并组织老年人义诊活动，“齐大娘您最近的血压保持怎么样啊？明天咱们东苑社区第十一网格联系了专业人员免费为咱们老年人义诊检测身体健康，你有时间的话就到咱们楼下的居民活动广场排队检测就可以了。齐大娘感叹道：“家门口的服务义诊真好，走两步就到了，不仅能知道自己的身体健康状况，还能和邻里街坊、网格员聊聊身边的大事小情。”
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东苑社区第十一网格始终秉承群众的认可和满意就是我们追求的工作理念，让居民生活更幸福就是我们的工作目标。我们乐意做牵起红绳儿的和事佬。丰富群众精神文化生活，开展利民亲民的节日活动。根据居民群众的兴趣爱好和实际需求，充分利用社区服务阵地，开展小型的便民服务、健康义诊、移风易俗节日等群众喜闻乐见的活动，满足群众多样化的需求。在清明传统节日来临之际东苑社区第十一网格积极组织网格内的居民参加社区举办的“鸡蛋作画迎清明 缅怀先烈致英雄”主题活动。
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入百家门，知百家情，解百家忧。东苑社区第十一网格通过走访小区，面对面、零距离的听取居民的意见和诉求，针对居民提出的楼道内堆放杂物等问题，及时向居民了解具体情况并联合物业对楼道内的杂物进行清理。
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东苑社区第十一网格在以后的工作中将会为居民提供更便捷、更暖心的服务，网格“零距离”，主动解决群众遇到的“烦心事、操心事、揪心事”，通过群众喜闻乐见的方式，推行“一网到底”的“零距离”服务，引导居民主动参与社区管理，赋予他们联络员、观察员、研究员、宣传员、监督员的职责，收集社情民意，提出建设性的意见和建议。