为迎接“五一”假期游客接待工作，确保旺季接待游客零客诉，高服务。海洋极地公园于2022年4月23日召开全体经营商户高服务质量，对客诉零容忍及景区安全运营专项会议，会议提出以下要求：
一、要求各经营点位负责人做好经营工作的同时，加强日常管理工作，监督点位员工做好对客服务工作，增强服务意识，完善服务细节，切实做到用心服务。
二、结合会议提出的问题举一反三，针对自己经营点位存在的问题，高质量完成对客服务。
三、疫情防控无小事，各经营单位商户不仅个人严格遵守防疫要求，并做到督促游客戴口罩，保持安全距离，餐饮商户隔位就坐，堂食用餐客流量控制至50%。
四、要求相关管理员深入一线，提高现场管理质量，落实客诉零容忍，确保景区安全运营。
随后，各经营负责人一一表态，并对提高服务质量要求做出承诺。
在市场大环境激烈竞争中切实做到严格执行服务质量，提高对客服务标准是景区向新发展的基础。