近年来，我国为防范打击电信诈骗推出多个重要举措，在维护社会经济平稳运行及人民财产安全方面卓有成效，但电信诈骗等违法犯罪行为依旧猖獗，不止一老一小等传统弱势群体，新市民因对生活工作环境不熟悉也容易陷入不法分子的圈套，冒充领导、公职人员对新市民进行诈骗的行为仍然屡见不鲜。对此，中信银行杭州天水支行于今年四月开展反诈宣传系列活动，针对刚到杭州工作生活的新市民群体进行反诈重点宣导。
我行客户经理借助前往公司客户上门服务的机会，对该公司刚刚毕业入职的新员工进行反诈宣传。
我行客户经理在为代发客户上门开卡的过程中，向初到杭州的新市民群体普及基础发展知识。
了解到客户为刚到杭州生活的新市民后，我行大堂经理主动为其讲解反诈基础知识，避免新市民朋友遭受诈骗损失。
我行举办系列宣传沙龙，邀请讲师和优秀理财经理现身说法，以切实案例提高理财客户的反诈意识与投资风险意识。
我行客户经理借助前往公司外拓的机会，组织反诈宣讲，以期联动提高客户员工的反诈意识，联动防范打击电信诈骗。
新市民为杭州发展贡献巨大，我们身为基层金融服务机构，理应对新市民朋友们给予各方面的关怀，无论是宣传反诈知识，还是提升消费者自我权益保护意识，我行都将为每一位客户尤其是新市民提供力所能及最完善的服务，持续为提高金融服务水平、打击电信诈骗等金融犯罪、维护客户经济安全而努力。