巡查人:马清,岳艳,郭庭兰,任重辉
巡查员工:杨晓倩,张梦瑶
巡查区域: 二楼服饰部整体卖场
巡查方向:环境标准,工作纪律,商品标准
巡查内容:
每一个员工都是胖东来文化和品牌品质的代表,在自己岗位上呈现净心、专注、喜欢的工作状态,尊重、爱护每一件商品,保持每一处环境的整洁,为顾客、为社会分享品质、专业、优秀的服务,让商业充满尊重、信任、人性化和爱!
今日巡场总结:
今日共计扣分102分:
环境卫生一处2分
仪容仪表两处20分
工作纪律扣分一处10分
一般违纪制度一处20分
服务制度一处50分
问题汇总:
1.卖场试衣间拖鞋摆放不整齐
2.商品未熨烫到位陈列
3.员工上岗前仪容仪表不到位
4.仓库安全问题需要跟进
环境标准
摩凡试衣间试衣鞋摆放乱
inxx试衣间放置卫生用具
冠军快递未及时收到仓库
路卡迪龙地面卫生差
工作纪律
商品标准
TCH模特价签位置不规范
HS陈列衣服未熨烫
其它问题
欧时力熨烫机水少