区商务局妥善解决群众诉求 维护商贸领域秩序

　　近日，我区某母婴店因停业导致消费者预付卡退费问题投诉较多，为妥善处置该问题，2月17日，区商务局积极联合区市场监管局、区公安分局、泺口街道办事处对该单位负责人进行约谈，督促其落实好预付卡的退费问题：一是畅通信息渠道，及时回应消费者的关切；二是就预付卡的退费及继续使用问题制定方案，及时妥善处理消费者的合理诉求。

     区商务局将继续跟进该问题的进展情况，帮助消费者尽快解决问题。