卓越服务 品质长延 --“长帮团”托起“家门口”的幸福

长延发布
创建于2023-04-26
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       为持续优化政务服务及营商环境提升工作,长延堡街道党群服务中心积极推动基层政务服务体系建设,立足不同行业领域,针对不同服务群体,大力推行“帮办代”政务服务,整合街道、社区、物业、志愿者等多方为企为民服务力量,协调各方人力优势、场所资源,让服务力量变多变强,让服务触角变长变广,让政务服务阵地逐步前移。

       依托街道社区“网格化”服务管理体系,党群服务中心“长帮团”联合社区工作人员通过电话联系、入户走访,发放“服务点单卡”,设立“流动办公桌”,将贴心服务送到居民“家门口”,现场为居民提供养老认证、惠民政策咨询、矛盾纠纷化解等服务,让移动办公帮办代办入民心。现场办公打开了民意传递“接收器”,真正看到居民的真实情况,听清楚居民的意见建议,找准居民服务的切入点和着力点,在家门口“解民忧”。

       围绕全面提升一体化政务服务能力,实现街道和社区网络体系全面贯通,我中心持续加强三级政务服务体系建设,配合上级部门围绕企业和群众办事需求,优化一体化政务服务平台,加强与秦务员APP的融合对接,推动PC端、窗口端、移动端、自助端 “四端”联动,实现服务事项由“掌上可办”、“一网通办”加速迈向“一网好办”,让企业群众足不出户解决问题。

       下一步,长延堡街道将以打造“长帮办”品牌服务新模式为抓手,以便民服务为载体,不断完善场景营造和功能配套,推动解决群众各类所需,将办事指引、惠民政策等通过街道、社区(村)帮办代办及志愿服务队宣传覆盖至各行各业,“零距离”为企业群众办理业务,打通基层政务服务最后“一米”,托起“家门口”的幸福。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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