“工行驿站”是工行在营业网点内部打造共享服务区域，向环卫工人、快递员、交通警及其他户外作业人员等社会公众提供“歇歇脚、充充电、挡挡雨”等多项公益惠民暖心服务，努力践行社会责任担当，提升公益惠民服务温度，从而扩大“工行驿站”品牌影响力，树立我行良好服务形象和口碑！2021年3月5日，恰逢全国第58个学雷锋日，晋城巴公支行开展了“工行驿站”志愿服务宣传月活动。
晋城巴公支行党委于3月4日周例会上组织全体员工认真学习雷锋精神和先进事迹，在员工心中树立以雷锋为榜样的意识，深刻领会雷锋精神，把学雷锋、做雷锋真正融入到日常的工作生活中去。结合本行的“工行驿站”，将志愿服务落地到点点滴滴。
【工行驿站】是我行利用营业网点厅堂打造的共享服务区域。该区域以开放共享网点日常生活类服务资源为主要形式，为广大市民提供基础惠民服务及设施，包括空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、无线上网、碎纸机、点钞机等等。这里冬有热水，夏有凉风。
在这您可以“歇歇脚、充充电、上上网、喝喝水”。
便民服务箱内装有常用药品、应急药品、针线包等。从点滴做起，从细微做起。
为着力提升广大群众防范、识别电信网络诈骗的意识和能力，打好防范电信网络诈骗、全民反诈宣传“组合拳”，营造人人反诈、人人参与、人人宣传的浓厚氛围，晋城巴公支行加大反诈宣传力度，深入周边居民区、企业开展宣传活动，“零距离”走访宣讲，使辖区群众更加广泛的接受宣传教育，提升防范意识和能力。
工行驿站配备越来越齐全，晋城巴公支行的服务也越来越周全。由于地处村镇，常常有行动不便的老年人需要办理银行业务。当客户在家人的陪同下前往时，工作人员便取出轮椅，搀着客户赶紧坐下；同时开启绿色通道，优先安排其办理业务，缩短等候时间。也有很多上门核保服务，工作人员需要利用午休时间上门核实，得到了客户的一致好评。
工行驿站，不仅仅是一间歇脚的房间，组成驿站最重要的元素是我们用真诚去服务大众的温情，因为这种充满关爱的真情，前来歇脚、前来办事的人们才能感到温暖、感到放松。在每天的生活工作中，晋城巴公支行愿做一个有担当、有温度、有情怀的心灵港湾，熨帖每一位过往户外作业者和客户的心窝。