2023年4月25日晚，六盘水分行召开“建行六盘水分行2023年4月服务例会”，渠道部负责人、营运主管、主管替补、大堂经理参加会议，由渠道部副总经理张英主持会议。
首先渠道部张英副总经理对2022年服务存在共性问题、2023年一季度服务质量通报进行学习，将存在问题进行逐一晾晒，并对如何提升客户服务水平进行总结分析，同时将全辖NPS客户评价体验各网点执行情况进行通报，并就如何提升NPS评价进行讨论。
其次，张总对2023年神秘人检查评价标准进行解读，对比检查标准总体变化要点进行提示，重点强调如何做好服务及网点环境整改提升，并将每月第二个星期四定为“网点环境清理日”。
路虽远，行则将至。事虽难，做则必成。最后对贵州省分行2023年一季度渠道工作考核标准进行组织学习，将行具体指标执行情况进行通报，对排名较后的指标进行专项督导，提出具体工作要求，并对近期工作重点内容进行工作提示。