西辛房村退役军人服务站
2019年工作总结
为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要精神，切实增强使命感和责任感，扎实做好退役军人服务管理工作，西辛房村退役军人服务站紧紧围绕中心工作，各项工作有序推进。
一、规范化建设，推进退役军人服务保障，进一步深入辖区退役军人进行“一人一档”收集、整理、归档等工作。目前西辛房村现有退役军人18人，现役军人1人。进一步健全服务对象档案和数据库，为今后各项服务保障工作提供信息参考和决策依据。
二、落实场地，建立机制。
筹备和成立西辛房村退役军人服务站。设有办公室及服务站牌子，专职工作人员1人。指定具体工作人员，并按要求服务站站长由村书记梁涛兼任。为退役军人服务等各项工作落实，设立了机构，健立健全工作制度。
三、拓展思路，创新服务。
结合退役军人信息采集和服务站摸排情况，建立退役军人信息数据档案，确保能及时更新掌握退役军人的基本情况。通过走访、慰问、主动询问等方式了解退役军人生活需求。
四、加强学习业务知识，提高服务本领。
积极转变工作角色，适应新的工作岗位。积极主动学习上级的文件精神和相关政策，学习法律法规，学习相关业务知识，把握工作方向及重心，提高为退役军人服务的能力和本领。
五、开展两节慰问现役军人家属工作
两节期间对现役军人家属走访慰问，并送上慰问品，在与现役军人家属话家常之余也拉进了我们与现役军人家属之间的距离，增强了现役军人家属的政治荣誉感和自豪感，展现了拥军优属的优良传统。
六、信访维稳
服务站开展退役军人重点群体、重点人员情况摸排和维稳工作，提高政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，带着感情做好退役军人信访工作。引导退役军人诉求表达，最大限度把矛盾和困难化解在基层，未发生过群体上访事件。
七、存在的问题和困难
退役军人存在人员流动性大、居住环境交叉复杂等因素，在管理和精准服务上有一定的困难。
八、下一步工作打算
（一）在镇党委、村党支部的领导下，继续做好服务站的各项工作。
（二）深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面做好西辛房村退役军服务信息采集工作。
（三）不断提高服务能力。把关心现、退役军人军属作为双拥工作重点，通过建立微信群的工作方式，和退役军人及家属面对面交流，采取线上线下等方式加强与退伍军人及家属交流，及时了解和掌握他们的所思所想和现实困难，进一步做好退役军人服务保障工作。