为进一步深化网点转型工作，丰富各支行“获客”“活客”渠道，提升服务竞争力，在全行营造“比、学、赶、帮、超”的营销氛围，4月24日，宁夏中宁青银村镇银行举办厅堂服务营销展示竞赛。
张立峰副行长致辞，希望各支行大堂经理赛出品质、赛出风格，始终保持昂扬斗志、实干的作风、脚踏实地抓业务，同时也希望各支行以此次比赛为契机，找准差距，深挖潜力，取长补短，巩固好厅堂营销的“主阵地”，做深做实厅堂营销，助推各项业务发展再上新台阶。
比赛前，各经营机构分享了一季度开门红期间开展的厅堂营销活动花絮。
各支行参赛选手通过图片展示、PPT讲解、视频动画等形式，总结厅堂营销活动，充分体现各经营机构厅堂的营销技巧、服务礼仪、团队联动成果。
徐套支行、宁安支行、新堡支行、富康支行、城关支行分别进行服务情景演练展示，通过自设主题、自定场景、精准把握营销触点、突出服务特色，结合厅堂服务，面对不同的“客户需求”，准备不同的道具、角色和话术，提供不同的产品和服务，把存贷款、电子银行等金融产品，以情景剧的形式展现。
特邀嘉宾钱老师对各经营机构大堂经理厅堂活动总结、服务演练展示进行点评，细致地分析了各经营机构的优势与不足并提出了建议。
比赛中，团队配合默契，选手们话术精湛，语言幽默生动，场面精彩纷呈，引起了场内观众的共鸣，掌声笑声不断，展现了员工良好的业务素质和崭新的精神面貌。参赛选手表现各具特色，赢得评委和全体观众的一致好评。
王锋行长做总结发言，他指出，此次服务展示比赛是本行持续提升服务水平的“集结号”，希望全行上下要以此为起点，不断推动网点综合服务效能提升。一是以网点厅堂为载体，着力打造“有温度、敢创新、有情怀”的厅堂服务，切实站在客户的角度想问题，要让每一位客户感受到青银最优质的服务体验。二是厅堂服务是基础，营销客户是目的。销售的基础是信任，而人与人之间信任感的建立是循序渐进的，通过面对面的宣传，用细心、诚心的服务才能提高服务形象，拉近与客户的心理距离，培育新的客户群体。三是各机构要积极转变工作思路，让厅堂活动长出飞扬的翅膀，要积极“走出去”，开展外拓营销，发挥宣传覆盖点多、营销效果面广、客户知悉度高的优势，实现多点开花的营销效果。
通过举办此次比赛，拓宽了各支行的营销思路，提高了各支行的厅堂营销活动组织能力。在今后的工作中，中宁青银村镇银行将以厅堂联动服务、客户精准识别、客户分层管户等营销服务方式为抓手，深入挖掘厅堂营销潜能，持续深耕“厅堂沃土”，切实提升金融服务质效，推动网点转型工作实现新突破。
编 辑：古银龙 郭永华
审 核：焦 萍
签 发：田 苗