2023年4月21日下午4点，山东省环保发展某某有限公司委托人及法定代表人来历下区行政审批服务局大厅办理业务。公司因业务发展需要，当天要办理股权出质注销、股东变更登记、股权出质设立三项业务。因为企业的股权在质押期间,所以这三笔业务不能同时办理，只能一笔业务办理完成并在系统归档之后，才能办理下一笔业务，所以该公司办理的业务时间紧、任务多样、复杂。
了解到该公司的难题后，历下区行政审批服务局靠前服务，窗口、预审、审批工作人员全方位立体化互动，通过悉心指导、材料受理、审核把关、延时服务帮助该公司于当日顺利完成了这三项登记业务，解决了企业的燃眉之急。一直以来，历下区行政审批服务局通过“专窗”“专员”“专网”专为广大的市场主体服务，持续打造优良便捷的营商环境，助力全区高质量发展。
“专窗”受理，为打造一流的政务服务添活力。在深化“一窗受理、集成服务”改革基础上，通过设置大厅“专窗”综合受理窗口，实现“咨询、受理、出件”三位一体运作模式。山东省环保发展某某有限公司委托人及法定代表人来历下区行政审批服务局大厅窗口咨询时，窗口工作人员耐心询问企业需求，第一时间为该企业三项业务准备了清晰明了的材料清单，帮助企业迅速完成材料提交和受理环节。历下区综合受理“专窗”服务，提升了政务大厅服务质效，为打造一流的政务服务增添了活力。
“专员”审批，为打造一流的政务服务增动力。历下区行政审批服务局充分发挥党建引领作用，坚持“党建促业务，业务强党建”的工作理念，通过抓好“择优、严管、实干”三个方面，提高行政审批能力和服务水平，打造高素质、专业化的审批服务专员党建服务队伍。在办理山东省环保发展某某有限公司业务中，审批服务专员同志们担当作为，主动靠前，针对这三项业务延时服务到晚上六点，高效完成审批工作，充分发挥了党员先锋模范带动作用。党建引领“专员”审批，为打造一流的政务服务增加了动力。
“专网”通办，为打造一流的政务服务加马力。依托山东政务服务“一网通办”平台，竭力为企业提供专业、高效、精准的优质服务。历下区政务服务中心大厅帮代办工作人员，积极帮助该公司依托山东政务服务“一网通办”平台提交预审材料，简单便捷，快速有效的完成了材料指导环节，为下一步材料受理、审批核准加大了马力、争取了时间、打下了基础。
下一步，历下区行政审批服务局将持续立足企业和群众视角，通过“专窗”受理、“专员”审批、“专网”通办，为历下区打造一流的政务服务添活力、增动力、加马力。