尊敬的业主：
您好！为了提升物业服务水平，增强我们的服务意识，规范物业服务行为，为您提供一个更舒适、安全、卫生的小区，现将书润悦府第一季度物业服务报告呈现给您，使您也了解物业人员的日常工作。期待您提出宝贵意见和建议，我们的每一份努力和成绩都希望得到您的见证和支持！
小区社区文化活动展示
亲手煮姜茶，冬日送温暖
电影节
喜乐闹元宵，欢乐赢大奖
拉萨蒂联动，免费干洗衣物
便民活动日，免费清洗地毯
以花之名，致敬女神
消防事关你我他，安全关系千万家
PART1.客服部日常工作展示
空置房检查
客服前台日常工作及培训
前台电话接听、交付手续办理
产权车位车牌打印、复印业主所需资料
管家日常工作合集
消防通道检查、楼道卫生检查
装修户巡查、架空层及园区桌椅整理
1-3月份工作回顾
1、每日巡查公共区域
2、文明停放电瓶车、请勿高空抛物、文明施工等宣传
3、阴雨天温馨提示
4、空置房巡查
5、开展园区活动共7场，比如女神节送花、冬季送温暖等
6、园区大型活动布置两次--春节及元宵节
PART2.秩序部日常工作展示
培训及协助业主或其他部门事宜
日常工作合集
园区巡逻检查、门岗外来人员登记管控
夜班巡逻及建渣清运
1-3月工作回顾
1.日常执勤及巡逻720次
2.开展消防演练，消防安全知识宣传
3.消防器材每月检查一次
4.建渣清运5次
5.对乱停车辆进行管控
6.烟感报警巡查600次
PART3.工程部日常工作展示
南门道闸检修、悬挂挂式灭火器
转变房巡查、维修电梯防护板
清掏天台防水沟、检查维修插座
检查维修汽车隔离带
1-3月份工作回顾
1.盘点已损坏设施设备报项目部更换
2.节能改造1-10号楼公区照明
3.维修损坏的公区照明
4.安装地下室非机动车灭火器
5.临时故障处理2000多条
6.水电井开关2000次
PART4.环境部日常工作展示
园区地面冲洗、单元大厅擦拭
四害消杀、架空层玻璃清洁、地下室清洁
楼梯清洁、地下室角落细节清洁
水景清洁、单元大厅除胶
1-3月工作回顾
1.每日楼道清洁
2.每周清洁消防通道、单元大厅玻璃门
3.每月高压水枪冲洗地面
4.园区大扫除及地下室大清洁每半月一次
5.园区墙面擦拭每月一次
6.四害消杀每月一次
为了您的满意，我们一直在努力