1、关爱在身边 便民不间断
在五一小长假来临之际,青岛中建锦绣城朗园、雅园、尚溪地及尚锦苑物业推出了“免费便民洗车活动”。在洗车现场,物业人员颇为细心,一人拿喷水枪喷洒车身,两人迅速用带有清洁液的工具擦拭车身,再用喷水枪冲洗,对污渍较多的部位进行重点清除,最后用干毛巾擦干车身。各项目通过此次便民洗车活动,不仅拉近了物业与业主之间的距离,也倡导了物业“主动服务、创新服务”的新理念。
青岛中建空港澜庭美地、美景及锦绣城片区各物业服务中心于4月中旬举办“温暖相伴,爱心相守”免费清洗地垫纱窗活动,把干净和温馨送给业主,小举动,大关怀,每次蹲下与起身,带来的都是纱窗地垫的崭新如初。通过周末社区活动的开展,促进管家与业主之间的有效沟通,深入了解业主的意见,同时也加大宣传物业服务品质及E生活app推广。
2、社区客服暖心服务
“要把业主反馈的每一件小事,都当成头等大事去做,都当成自己的事用心去做。”青岛中建锦绣城睿园客服员陈茂香心中的“工匠精神”就是以业主为中心的服务意识。员工主动放弃休息时间,马上骑上电动车、带着专业工具,来到业主家中疏通管道,帮助清理地板积水,发现独居老人有困难,定期上门看望,帮忙收拾屋子,交燃气费,打水做饭,让老人不再为生活琐事发愁。“始于业主需要,终于业主满意”,这便是每一个城发物业工作者始终牢记的“匠人理念”。
青岛中建幸孚Mall商场本月客服部为商户提供暖心服务,帮助新进场的商户清理铺内物品,成功进行交接铺,获得商户的好评及肯定。“用心做好细节,以诚赢得信赖”,我们始终保持初心,为商户提供暖心服务。
3、春日换新 道路美化铺设
青岛中建锦绣首府项目为解决随意踩踏园区问题,采购大批栅栏规划园区路线,美化园区布置,既解决了随意踩踏问题又提升了园区品质。
青岛锦绣城和园为提高园区品质,便于业主出行,为园区人为踩踏出的临时道路铺设通道并进行视觉美化处理。物业服务中心一直秉承人性化管理,全心全意为业主服务的管理理念,致力于为广大业主营造舒适、宜居的生活环境,各物业服务中心在此呼吁、优美的环境需要我们大家共同维护、相信在广大业主朋友们的配合和支持下,我们小区将会四季如春。
4、车库口改造升级,扮靓业主回家路
为提升业主居住体验,让小区常住常新,青岛中建锦绣城雅园华府及和园的物业服务中心本月对小区车库出入口进行了改造提升。本次改造提升选取了在车库坡道两侧布置彩绘轮胎的方案,工程师傅逐一对轮胎翻新上色,为了让彩绘轮胎不那么单调,物业人员还将各式的装饰盆栽摆在了轮胎中,给轮胎装饰上绿叶藤条,最后悬挂上墙,一番布置改造下来,车道两侧的墙面增添了不少色彩,瞬间有了活力。五颜六色的轮胎在美化坡道一角的同时,还能起到安全提示的作用,降低车辆出入坡道时发生磕碰擦车的风险,兼备现场实用性和美观性。锦绣华府、和园工作人员对车库出入口、石球进行清扫粉刷,废旧轮胎“变废为宝”让小区再添“点睛之笔”,营造社区新面貌。
品质生活的美好体验源自细节的打造,家园的历久弥新离不开物业人的维护修缮,暖春四月,美好与焕新在园区持续发生。