为了提高小区品质和业主居住体验,按照2023年中铁三局物业项目部年度工作安排,第一阶段地下室垃圾与杂物专项攻坚清除工作与3月12日正式启动。
物业刘经理专门强调具体工作要求
清理前采样和业主沟通,以便取得业主配合
清理前采样和业主沟通,以便取得业主配合
清理前采样和业主沟通,以便取得业主配合
清理前采样和业主沟通,以便取得业主配合
清理前采样和业主沟通,以便取得业主配合
清理前采样和业主沟通,以便取得业主配合
清理前采样和业主沟通,以便取得业主配合
清理前采样和业主沟通,以便取得业主配合
物业人员通过向业主展示地下室现状照片,沟通地下室杂物对火灾、鼠害的影响等,取得绝大多数业主理解,工作顺利开始。对于个别一两个单元不理解的业主,物业人员采用先易后难得策略。清理出配合的单元后拍照再和不理解的业主展示清理效果,强调杂物和垃圾的危害,通过一次、两次、三次......的沟通,终于所有单元顺利实施。
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清理片段视频
经过12日到17日连续6天奋战,在清理了30多车垃圾后,16个单元的地下室终于露出了干净的真容。
工作复盘:
1、感谢业主的理解和配合,如果没有16个单元业主的配合,此次专项清理无法圆满完成。
2、同时总结第一阶段经验,在第二阶段清理中提前和业务沟通,避免耽误进度的事情再次发生。
3、整个物业团队展现了吃苦耐劳,迎难而上,咬住目标不松口、千方百计解决问题的能力和行动力。