为提高运营人员的业务服务水平，2023年4月25日，汇金支行全体运营人员在晨会进行培训，主管对近期非现场检查通报、公司手机银行专业版签约模式以及规范公司客户转账限额调整的邮件进行学习。
首先对非现场检查发现的问题进行通报，本次非现场检查发现未双人检查封包硬币完整性以及双人复点。运营主管再次强调点库需要双人清点所有现金。
然后对总行系统上线手机银行独立于网银单独签约的模式进行学习，客户无需开通公司网银专业版，即可直接开通公司手机专业版。在岸客户开通手机银行专业版需先进行尽职调查。客户开通离岸手机银行服务，应随开户申请向分行离岸运营部门提交我行规定的见证面签的申请资料。不得为高风险客户开立公司手机银行、网银。
最后对公司客户电子渠道转账限额调整进行学习。根据分行交易部门的要求客户的反洗钱风险等级为较高风险的，原则上不予调整。在开户一段时问后，如客户经理需要进行电子银行渠道限额调整或公司电子渠道非柜面限额或境外I地址使用场景的维护，优先建议客户经理通过CCRM系统进行线上维护。如须提交纸质申请到柜面进行维护，柜面需严格审核客户经理提供的申请表，填写内容包括不限手客户简介、经营情况、反洗钱调查情况等，并将相关佐证材料一并提交，相关柜面调整申请资料扫描影像至开户资料以便后查。长期不动账户，重新启用账户，需先查询客户是否开通电子渠道功能，比照新开户要求，请客户经理重新进行尽调。各类业务表单必须使用规定的最新版本表单。手机银行、网银开立前，运营需先核实职调查完成情况，并留存客户经理尽调资料尽职调查表或CCRM完成尽调的截图，随业务开通资料留存。客户经理在柜面设置差异化的电子渠道限额时，必须按照总行交易的制度，审核客户经理提交的资料审批层级是否满足要求。
希望通过这次培训能够让运营的小伙伴总结经验，对更新的内容有所了解，做好运营工作。