市委书记陈耳东为获奖者颁奖（左起第一为宋锦霞）
4月24日晚，长治市举行庆祝“五一”国际劳动节“劳动者之歌”颁奖晚会，礼赞劳动美、致敬奋斗者。市委书记陈耳东，市委副书记、市长陈向阳，市人大常委会主任吴小华出席并分别为荣获长治市五一劳动奖章、五一劳动奖状、工人先锋号的先进个人、先进单位（集体）代表颁奖。市四套班子领导、市法检两长观看演出。
在大会上，市总工会、市人力资源和社会保障局授予潞州区英雄南路街道网格员宋锦霞“长治市五一劳动奖章”荣誉称号。
宋锦霞，女，36岁，出生于山西省陵川县附城镇一个普通农民家庭，2022年1月来到英雄南路街道西南城社区，成为一名社区网格员。在疫情防控期间投入一线参与新型冠状病毒疫情肺炎的工作，虽个子瘦小，骨子却有着大大的担当，执行力强，办事效率高，对待居民真诚、贴心，也是西南城社区网格员中优秀的一员。
初为网格员，每天都要面对各种新的工作和挑战，一天也不能松懈。在学习《习近平的七年知青岁月》导读系列讲座后，她深刻地明白：人生需要磨砺，磨砺使人成长。习近平总书记当初就是在“苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤”的环境下，艰难而又准确地扣好这人生第一粒扣子的。惟其艰难，更显伟大，更能够给我们新时代的青年以丰富的教益与启迪。
♥急群众之所急，帮群众之所困
2022年6月13日中午，刚下班回到家中的她，便接到中港浅水湾3号楼1单元1308户居民反映：楼道内散发着阵阵恶臭，苍蝇到处飞，就像是肉腐烂的味道，异味已经窜入家中，但怎么也找不到臭味的源头，居民满是疑惑和担忧，严重影响居民的生活。
她马上骑车赶到1305户居民家中核实情况，住户反映恶臭味好像是从1306户里传出来的，1306户为出租户长期空置。又赶紧联系到1306户的房主，问其最近几天是否在家，房主回答不在家。于是联系物业值班人员，进楼道查看所有的配电箱、消防通道，都未发现异常。楼道里的臭味越来越大，所有回家的居民出电梯经过楼道，都得捂着鼻子走。13层全部排查后无异常，只能再次联系1306房东速回小区，打开家门检查是否为家中东西腐烂。结果一开门，臭味扑鼻而来，家里飞满苍蝇。经检查是因为冰箱未通电，造成肉类腐烂传出的臭味，终于找到恶臭扰民的源头了，联系物业对楼道进行了全面消杀。
♥努力为群众办实事，做好贴身小管家
在疫情严格管控工作期间，2022年3月13日晚，来自晋城探亲返长点对点的张先生，在接回浅水湾的出租房家中后，她收到了“服务居家隔离张先生”的网格任务。刚开始隔离时，张先生14日白天一整天的情绪都很平稳，当晚，因张先生的“码”突然变红，其心理产生了一些变化，突然之间感到心里有些不理解，我这么配合疫情防控要求，完全做到了居家隔离，为何还是变为红码？通过与张先生微信聊一个多小时，从张先生的角度看待问题，了解疫情政策及注意事项，内心从激动渐渐趋于平稳，并配合工作，理解疫情防控重要性。之后，张先生每天需要的物资她再忙也会按照他的要求去精心选购，并送到他家门口。
就这样，按照要求经过一周时间的隔离，张先生终于可以解封。没想到张先生竟然在百忙之中，给她写了一封感谢信，当收到感谢信的时候，她说不出的感动，觉得所有付出，所有委屈都是值得的。
♥以理服人以情动人，当好矛盾调解小能手
2022年7月12日在安装“三强制”工作中，她在逐家逐户的联系各层居民进行燃气改造工作事宜时，突然接到燃气公司安检人员电话，告知安检燃气的工具和每家每户签字的信息本，被锁在了2005住户家里中无法拿出。
她立即赶到20层了解具体情况，知道是安装师傅和住户发生了一点不愉快，因另外扩孔需收费事宜产生了争执，出门时候一着急忘记拿资料了。她赶忙与2005住户电话联系、安抚情绪，并麻烦她回家一趟，拿出来安检工具和签字信息本，并向其解释没有登记本就得停工、无法为下一户居民顺利安装了，经过她耐心地沟通解释，2005住户赶回家将东西拿出，商量解决了扩孔收费问题，并约定好具体安装时间，圆满解决了这次小纠纷。
♥持续打牢群众基础，坚定服务群众信念
在常态化社会面核酸筛查工作中，她在做好各环节准备工作的同时，也会监督促其他网格员做好自我防护、严格采样程序、按标准采样保存转运等流程，严格执行戴口罩、两米线、防聚集等要求。居民排队做核酸时，做好有序排队；认真登记重点人员和居民台账，做到条理清晰、一目了然。
要成为一名合格的网格员，遇到问题时，就应及时排查、及时化解，遇到棘手问题，应积极处理，遇到拿不准的问题时，应及时请教请示社区书记或其他有经验的街居干部。有一份光就发一份热，尽最大的努力去服务好网格内的居民。
为达到能主动发现问题、及时处理问题的目的，她还加强对自己管理能力和工作效率的锻炼。她将以更加热情、饱满的精神面貌，耐心、周到地为居民服务，时时刻刻为居民着想，解决更多实实在在的问题。
近期，潞州区英雄南路街道党工委副书记、政法委员郭璐斐在省四级综治中心第十三次视频调度会上以“找准小切口用心结好网，努力发挥好新时代街道综治中心的桥头堡作用”为主题进行了交流发言。经评估英南街道综治中心的交流发言上榜了全省创新交流先进乡级综治中心名单。潞州区英南街道将继续发挥好、组织好全科网格员的作用，用心用情结好一张统筹治理的网、一张融合治理的网、一张志愿服务的网、一张充满活力的网，就是发挥好综治中心作用的“小切口”。
网格，是新时代的特殊符号，传递着时代强音、人民心声。这张“网”，网的是社区琐碎事；这“格”子，记的是群众的急难愁盼。宋锦霞是一名工作专注、专心也正向专业发展的网格员，她更是潞州区近3000名网格员的代表。向网格员群体致敬！