2023年4月19-20日晚，邹平支行组织网点26名客服经理手工点钞暨技能测试。
本次采取的是5分钟手工点钞测试两次取其中最高成绩通报的方式。其中包括3名新员工，只有卢悦5分钟点钞正确780张另外两名点钞4把均未点对。其他23名客服经理中5分钟点正确9把及以上的3人，8把及以上的2人，7把及以上的8人。
其余10人及3名新员工已要求其日常加强练功，争取下个月提高成绩，更好地为客户提供现金收付服务，避免现金收支差错。
4月23日，邹平支行组织召开运行管理暨业务培训会议，分管行长、运管部、运行督导员、网点运营主管、客服经理参加。
培训内容主要包括:一是由滨州分行运管核心团队成员运营主管焦蕾进行远程授权及业务集中处理风险点分析及业务培训。二是由运行督导员带领大家学习、讲解分行最新核算质量考核办法、近期关于电子验印、“伪现金”业务等融安E核监测模型及风险事件分析、业务提示。
三是组织运营主管及客服经理业务知识测试。四是由分管行长做会议总结，强调网点要结合核算质量考核办法认真、仔细操作，避免低级错误，严控风险事件的发生。对下一步运管工作提出要求。
通过本次练兵及培训，有效提升青年员工综合能力，努力提升技能水平，提高网点服务质量，为客户带来更好的服务体验。