为推进我区政务服务事项标准化“四级五十同”工作,贯彻落实全省打造“六最”特色营商品牌相关要求,推进地、县、乡、村四级政务服务事项同标准、无差别、同流程规范办理,大兴安岭地区营商局三举措积极推进政务服务事项标准化梳理工作。
一是制定标准统筹推进。地区营商局结合省通知要求,向各县(市、区)和中省直、地直各有关单位印发了《关于开展全区政务服务事项标准化梳理工作的通知》(大署营发〔2023〕8号)和《工作提示》,制定了《全区政务服务事项标准化信息填报指导意见》,要求各地、各单位要组织本行政区域政务服务部门和各业务科室开展认领工作,做到应认尽认,并按照“四级五十同”要求,编制上报本部门政务服务事项办事指南清单,并完成事项标准化梳理,加快建立政务服务事项数据同源、动态调整的管理机制。
二是开展系统操作培训。为加快推进各单位政务服务事项标准化梳理工作的质效,地区营商局召开了《全区政务服务事项标准化梳理工作推进和培训会》,中省直、地直各单位在主会场参加会议,各县(市、区)通过腾讯会议参会。会议要求各地、各部门要高度重视,加强组织领导,明确工作责任,将推进工作列入重要议事日程,建立工作专班,按时完成各项工作。会上地区营商局技术人员为各单位讲解了全省政务服务事项系统平台的操作流程和注意事项,并针对重点填报要素进行了详细说明,对各单位的提出问题进行了答疑。
三是开展点对点指导。为加快推进事项梳理工作,按时完成省下发的梳理任务,地区营商局设立了梳理工作咨询指导小组,从4月23日—4月28日早8:30—晚8:30接受各单位的答疑指导工作,对疑问较多的事项各单位可选派人员进行现场学习,一对一进行指导。对事项较多的单位,选派人员深入各单位进行指导培训,推进全区梳理工作的整体进度,目前我区事项梳理进度暂列全省第4名。
全区政务服务事项标准化梳理工作是今年政务服务工作的重中之重,是全省打造“六最”服务品牌的基础,我区将以此次事项梳理工作为契机,进一步做好政务服务线上、线下融合发展,不断提高服务能力和水平,全力提升企业群众办事便利度和满意度。