你今天的努力,是幸运的伏笔,当下的付出,是明日的花开。即使现在还看不到成果,请不要着急,最好的总会在最不经意的时候出现。让我们怀揣希望去努力,静待美好的出现。
🏦近年来,随着金融市场的不断变化,行业竞争形势不容乐观,企业对银行对公业务产品的需求,包括对公司存、贷款产品以及现金管理等中间业务产品的需求越来越强,这些都给银行拓展公司业务带来了挑战和机遇,越来越多的银行在对公营销团队方面投入了更多的精力。
🤝对公业务的营销能力建设工作成为当下银行工作的必然。且对公客户是银行的重要利润源泉,如何提升银行对公客户经理的客户攻关与协调能力,如何提升大客户管理与开发能力,如何使有限的银行对公客户滋生出最大的商业价值,基于此,中国农业银行登封支行特此邀请银创管理咨询为我行对公业务条线人员进行为期一天的“对公客户经理营销技能提升”专项赋能培训✊✊
🔥上午8:30,各支行网点人员陆续到达培训会议室进行签到,课程培训于9:00准时进行,主管对公郭行长开训前进行发言讲话:全员要利用本次培训机会学习营销技能并转化为生产力,提升网点效能,同时强调会议纪律📣不迟到,不早退,严格遵守会议纪律,集中精力参与培训学习。
🌹本次授课的朱国敬老师,是金融行业高级顾问、高级讲师,银行对公、小微战略转型研发带头人,是清华大学、浙江大学、上海交大、西安交大等高校金融专业特约讲师,拥有丰富的对公业务培训经验。
🌹支行行长黄亮行长和主管对公郭智武行长全程参与跟进。
🔥朱老师开场向大家讲解银行网点开展对公业务的必要性,并传授营销准则:意愿➕方法➕行动;随即解读农行对公业务下沉战略的执行状况。
🌈上午阶段朱老师授课内容
🌹讲解获取对公新客户的路径与渠道拓展:
⚡批量获取对公客户的三种模式;
⚡源头开发企业客户合作渠道;
⚡源头获客流程及策略;
⚡属地获客平台排查;
⚡行业协会、商会组织架构及分层营销;
⚡园区市场切入模式。
🌹对公新客户开发流程及关键技巧:
⚡客户拓展营销流程:🔶客户拜访前(客户了解、客户预约、拜访准备)→客户拜访中(问题挖掘、明确需求、方案呈现、销售促成、商务谈判)→客户拜访后(业务开通、后续服务);
⚡客户资料收集(名称、背景、产品、关键人、经营模式、指标术语、现状动态、发展趋势、金融需求、政策要求、融资需求、合作经验、银企关系);
⚡非面访式的信息收集渠道(企业网站、内部刊物、行业平台、基层人员交流、机构及专家、类金融机构、同业他行、社会团队、政府部门等);
⚡客户拜访电话邀约技巧(致电目的寻求见面、致电对象首选企业决策人、致电时间应选择工作时间避开不便接电话的时间段、邀约理由以政治任务行业信息告知等理由邀约);
⚡建议邀约电话前提前发送信息,做提前告知,并在半小时后拨打邀约电话;⚡电话邀约技巧——AIDA法则:引发重视➕引起兴趣➕激发欲望➕建议行动。
🌈🌈下午阶段朱老师授课内容
🌹客户拜访:
⚡访前准备(确定拜访目标、营销工具物品准备、访谈内容等);
⚡客户拜访流程(开场→需求→影响→促成)结构化拜访流程可以助推拜访环节依次序展开,从而更好发挥销售影响力;
⚡接触的4✕20原则;
⚡开场寒暄技巧(符合礼仪留下印象,中性赞美乐于接受,切入现状做好铺垫);
⚡自我介绍+赞美人的三大原则(真诚、在意、具象);
⚡开场白12种方式:金钱、真诚的赞美、利用好奇心、提及有影响力的第三人、提出问题、向顾客提供信息、表达关怀、强调与众不同等;
⚡迅速拉近关系的五同法则;
🌹客户金融需要挖掘与销售促进技巧:
⚡有效问问题的五个关键+获取营销机会的沟通流程;
⚡提问题的技巧—SPIN法则;
⚡客户需求分析的基本原则(系统性分析、动态式管理、透过现象看本质);
⚡客户金融需求“十字”分析法;
⚡客户需求排查表+销售的促进技巧;
🌹新开账户营销与有效账户提升技巧:
⚡新开账户营销策略(增值吸引、结算吸引);
⚡存量账户管理;
🌈朱老师以生动的案例深入浅出地向大家进行授课。在一整天的培训课程中,学员们全身心投入课程,认真听讲,学习氛围浓郁。课堂上,大家对老师所讲的内容非常投入,认真做笔记,积极回答问题。
郭行长全程参会并做此次培训总结:
🤝首先感谢银创团队的助力,感谢朱老师的精彩授课💐💐
🌈其次为全体伙伴全情投入点赞👍最后希望大家能够做到学有所获,学有所思,学有所用,提升营销能力✊✊
✍课后学员纷纷反馈通过本次课程学习,收获到了大客户营销技能、对公客户的开发与维护的方法、对公账户管理能力、对公客户开发流程与话术等,对授课讲师的评价非常满意,学员纷纷表示朱老师不仅拥有专业知识且营销经验丰富,一天的课程受益匪浅,且课程内容精彩,有很强的针对性与实用性,听后很有启发并对实际工作很有帮助👍👍
🌹🌹一天的精彩课程圆满结束,对公营销“道阻且艰,行则将至”,相信大家能学以致用,将今日所学很好的融入到接下来的工作实践中,助力登封农行对公业务迈进新征程,实现新跨越!