“杜师傅，您看，从这里能看到您家每天的用电量，还有您家电费的额度。并且啊，近期还有网上国网APP交电费立减的优惠活动……”4月24日，在洪泽区洪源小区里，国家电网江苏电力（洪泽铁牛）共产党员服务队队员贾佳正在耐心地教客户下载使用网上国网APP，这是该公司为退休老同志电力服务进社区活动的一个缩影。
为了优化用户对网上国网APP的了解，提升客户用电体验，提高网上国网在居民中的覆盖率，该公司通过“党建+服务”，组织党员服务队深入周边社区开展电力服务进社区活动。因公司退休职工大部分居住在洪源小区，本次进该社区主要是为了面向公司退休老同志举办的一个电力专场服务。
“洪泽铁牛”共产党员服务队队员向退休老同志们推广网上国网APP及电力故障报修热线，并向他们宣传安全用电、科学用电、节约用电等小常识，还向他们分发下载教程小册子、小礼品，精准对接用户需求。队员们面对面、手把手向老同志们介绍、讲解、演示网上国网缴费、查询等功能的操作流程，协助老同志下载安装并绑定用电户号，让老同志们亲身体验到贴心周到的服务。
电力宣传志愿服务活动受到小区退休老同志们的一致好评。接下来，国网淮安市洪泽区供电公司还将持续推进“党建+服务”活动，继续扩大优质服务宣传规模，以实际行动更好地服务广大电力客户，提升客户对国家电网的满意度和认知度。