4月20日，省营商环境建设厅问题核查工作专班负责人胡钰华处长一行4人的督导组深入万宁市对省营商环境问题线索受理平台转办的问题线索办理情况开展蹲点“回头看”，并进行现场核查。
督导组一行首先在市营商环境专班会议室听取了万宁市关于营商环境问题线索办理情况汇报。市委常委、市政府副市长杨志斌同志出席，并对省营商环境建设厅一直以来对万宁优化营商环境工作的大力支持，特别是在办理相关营商环境问题线索办理过程中给予万宁政策路径、省市联动等方面的细心指导，同时指出，此次蹲点“回头看”转办的问题线索涉及多个单位，要加强专班办协调督办，厘清责任，定期调度，努力“营造专班牵头、部门各司其责”的氛围，同时也要坚持服务理念，着力优化营商环境，全力以赴保护企业合法诉求，以问题解决的实效进一步激发市场主体活力和社会创造潜力。
座谈会上，督导组对万宁市尚未办结的19个问题线索进行了集中“会诊”，现场逐一开出“药方”。会后，督导组一行深入企业进行实地核查，到万宁新立农业开发有限公司了解依法办理用地年限变更事宜进展情况。
督导组要求，一要进一步强化统筹调度，加强跟踪督促，确保问题线索办理工作有力推进。市营商环境专班办要牵头组织相关部门扎实做好问题线索办理工作，建立长效管理机制，进一步巩固成效。二要进一步压实工作责任，狠抓工作落实，确保问题线索办理取得实效。市营商环境专班要全面认真梳理问题线索的真实情况，压实责任，以高度的政治责任感和强烈的使命感，扎扎实实做好问题线索办理工作，确保成效得到企业认可。三要进一步查找问题线索，坚持举一反三，高度重视企业反映的问题线索办理工作，强化服务意识，力争将问题化解在平时，全力维护企业的合法权益
据悉，万宁市委市政府高度重视优化营商环境工作，成立市委市政府主要领导“双组长”制的营商环境专班，按季度听取问题办理、政策落实等情况，市政府分管领导按月调度，其他市领导深入联系企业调研指导，多次召开问题线索核查调解会、“万·商会”政企座谈交流会、“查破促”专题会商会等，研究解决存在的问题，全力为企业纾困解难。截止目前，通过“万宁请您来投诉”电视栏目回应社会关注，解决急难愁盼问题31个。同时通过市12345热线平台营商专席转办办结24件，线下受理办结诉求10件，省营商专班“营商环境问题受理平台”转办117件(其中办理期限内5宗，不计入办结率），其中已办结97宗，总办结率为86.61%。