4月23日下午,五星路支行召开4月份内勤行长例会。会议由五星路支行党总支委员、副行长陈瑾婷同志主持,五星路支行综合管理部主任赵芬同志、督导员王健同志及各网点内勤行长参加。
会议开始,由各网点内勤行长汇报一季度网点运营工作开展情况,从标服、集中授权、集中作业、假币浓度、对账等方面分析网点运营质量。
陈行长结合各网点的汇报分别指出网点运营工作的薄弱环节,要求各网点内勤行长加强责任心,保证五星路支行二季度运营质量考核排名再提升一个台阶。
接下来,赵芬主任从集中授权、标服、投诉、厅堂管理、对账等方面对各网点内勤行长提出统一要求,提醒各网点内勤行长加大自查力度,提升网点以及支行运营质量。王健同志对近期重点工作进行提示,分析典型投诉案例,提醒各位格主按时完成二季度三线一网格履职任务,做好党风廉政建设工作,要求反洗钱、CCS系统任务及时处理,组织大家对近期新下发的文件进行学习。
会议最后,陈行长要求各位内勤行长提高站位,对网点起好管理职能,全力配合网点主任,做好新员工和转岗客服经理的业务培训,同时要注重网点全员的个人成长,积极参加各项考试和竞聘,在各项工作中发挥积极的带头作用。
陈行长为一季度卓越计划优化建议被总行采纳的员工进行颁奖,鼓励各位内勤行长积极发现工作中的堵点痛点,优化日常工作流程,为更加顺利的开展工作打下坚实基础。
五星路支行全体内勤行长会在今后的工作中稳扎稳打,促进五星路支行运营管理质量更进一步!