—记彬州市自来水有限责任公司信息股业务员背后的故事
＂喂，我家水表不出水了，快点过来检查一下，喂，我家水表跑的太快了，快点过来处理一下，喂，我家水表卡插上没反应，快点过来帮忙插一下，我家水管漏水，阀门关不住了，快点帮忙更换一下.…这便是彬州市自来水有限责任公司信息股的日常工作。面对这些看似简单的事情，信息股股长曹云飞同志都会耐心的一一回复并妥善处理，面对狭道中的阀门，水表更换副股长李亚彬同志都会积极帮助用户解决。
在大家眼中，信息业务员的工作是再简单不过的工作了，给人的印象是＂拿个手钳，带副扳手，看看水表，查查表况，处理简单的问题＂，其实不然，在这月复一月，年复一年的工作中，他们查看水表是否正常运行，排查处理用户水表故障，及时更换用死坏水表的背后却有着常人所不知的一面。
信息股肩负着全城智能水表故障的检修和远程水表催缴水费的任务，每月中下旬业务员需对全市远程水表信息传输不畅的用户进行入户催缴水费，核对水表数据上传。智能水表泥沙堵塞，故障处理，更换水表等业务……，这些工作看似简单，其实是件辛苦活，细致活，力气活。
水表普查时，水表表井深浅不一，盖板大小不同，特别是城外很多用户水表用的是厚重的水泥板遮盖，拉开井盖需要几个人合力才能完成，有的表盖上堆满杂物或垃圾，业务员只能将其清理，才能清晰的看见水表，更换死坏水表时，有的水表在窄小的夹道中，为了将水表完好无损的安装，安装人员需要侧身打着手电筒才能拆装完成。有的水表镶嵌在马桶或洗脸盆的下面，这个需要安装人员躺下身，认真查看管路，才能正确安装固定好。特别是新小区市民入住，业务员如同民工般爬楼过坎，查铅封，抄表号，核对业主信息是否正确……
为了确保每块水表正常使用，用户明明白白用水，真真实实缴纳水费，无论白天黑夜，刮风下雨，只要用户打电话有需求，值班业务员都会第一时间跟用户对接，快速前去用户家处理，他们热情的服务态度，经常会得到用户的夸赞和表扬。
在这个平凡的岗位上，他们默默无闻，兢兢业业，虽然没有豪言壮语，没有惊天动地的事迹，但他们对用户高度负责任的态度和对工作的热情，诠释了一名普普通通业务员尽职担当，炽热为民的形象。