一个成功的企业，其部门之间团结协作的重要性不言而喻。只有通过部门间的加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为企业带来更大的效益。只有每个人发挥自己的特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综合竞争力，更好地促进企业的发展。在本月课件——《跨部门平行岗位沟通》学习培训过程中，课件内容从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例助加以证明。通过本次学习，我获得了一些启示。
在跨部门沟通过程中，首先要加强自我团队的建设。一个成功的团队，必然是业务处理能力强、内部人员团结且具有合作精神的团队。只有加强自我团队的健设，提升自我团队的业务能力、疑聚力与影响力，其他部门才有兴趣、有意愿与本部门合作。
要树立“业务沟通是管理最重要的工作”的理念，管理最重要的工作就是业务沟通。只有加强业务沟通，才能避免本部门工作中存在的形象损失、错误无效、自信降低、人员流动率高等负面情况，才能在企业发展中做到高效率、无障碍、无冲突地完成各项工作。
加强沟通能力刻不容缓，为什么要进行沟通？如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题在课件里都用案例的形式展现出来。在这些问题都一被解答的同时，我明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，我们要使自己讲得明白，对方听得清楚，达到有效沟通结果。
强化自己在跨部门沟通中的角色意识，通过学习，我认识到部门责任人需要在部门中扮演两个角色：一个是发言人的角色，一个是公关的角色，因此要领导号自己的团队。同时还要带领着团队通过有效的团队与协商，争取自己团队的权益与其它部门建立良好的合作，达成预定的工作目标，并且协助其它部门，建立与维持浪好的关系。作为部门责任人，通常会比自己的团队成员更了解自己以及其它部门的运作模式，清楚地了解本团队与其它部门之间的工作及义务关系，强化自己在跨部门沟通中的角色意识，担负起自己应尽的义务是今后工作中努力的方向重点。
通过学习，让我懂得了想要成为一名优秀的管理者就应该调整自己的工作心态，做到在快乐中工作，应该以高度的敬业精神默默地奉献；应该抱着务实认真的工作态度，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。作为企业的一名中流砥柱，应该积极改善工作中的不足，不断地展现自己的热情和智慧，为企业和自己创造一个更加优美的工作环境。
咸宁区域咸安店宣传小分队：李娇