尊敬的巴黎香颂业主朋友：
您好！为了创造一个优美舒适、安全文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，让广大业主朋友了解巴黎香颂物业客服中心为小区建设所做的努力，现将我们《物业服务周报》呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，同时也敬请您提出宝贵意见，让我们把工作做得更好！谢谢！
客服模块
1、客服部本周完成周例会2次、晨会7次，接听来电咨询152次；楼栋巡查25次，维修派单171余起，客服人员上门家访117次,解决客户各种诉求，客户回复满意度极高。
2、每日晨会，部署工作，用最饱满的热情迎接新的每一天，物业服务中心全体员工将竭诚为您服务！
3、以业主为中心，始终秉承“把社区服务做到家”的理念，物业组织员工培训交流学习，不断提升物业管理水平及业主满意度。
4、上门拜访业主开展满意度调查
5、开展“您来问题我来处理”主任接待日活动。
6、检查垃圾棚锁
7、集体拾捡园区白漂、烟头等杂物
8、集体清理天台杂物
工程模块
1、电梯维保
2、游乐场温馨提示牌脱落焊接
3、游乐设施检修
4、消防泵房泻水阀门更换
5、维修消防安全指示牌
6、维修公区照明灯
7、粘贴公区走道墙面砖
8、入户室内漏水墙面维修
9、维修漏水水管
10、入户业主家调试水压
11、展板铆钉脱落固定
12、沟盖板破损更换
安全模块
他们在平凡的岗位上担负着重任-整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。有多少人与他们天天见面，却从未看清过他们的面庞；有多少人被他们日夜守护，却不知他们的姓名…
1、日常工作的管理：大区每日4次组织巡逻；全天候针对违停车辆、小广告等管控。
2、排查84户别墅22个单元楼道、天台排水沟及地下车库排水管道。
3、秩序员们劝导清理违停电动车52辆，清理消防通道违停车辆49辆。
4、平凡物业人，服务暖人心，秩序员帮扶行动不便业主上台阶
5、秩序员帮业主运送大件包裹及拖重物上阶梯
6、外来人员登记
7、绿化浇水
8、夜间巡查
保洁模块
晴天一身灰，雨天一身泥。保洁员用他们勤劳的双手，为您的生活增添了一丝舒适和愉悦，恪守了"脏了我一人，洁净千万家”的信念，在平淡的工作中，以实实在在的行动担当起一份令人尊敬的责任。用勤劳的双手和流下的汗水换来我们的舒适和愉悦。
1、本周总计公共区域除尘482次、蜘蛛网清理22次、天台污渍清理58次、天台排水沟清理56次、园区公共区域路面清扫14次，绿化修剪4千多平方。
2、公司特聘保洁专家现场进行培训及实操教学
3、每日园区重点区域、楼宇、垃圾站、等高触频的公共区域进行重点消毒。
4、游乐设施日常保洁
5、各楼栋电梯按键消毒
6、各电梯间擦拭
7、各电梯间消毒
8、各楼栋电梯沟槽清理
9、各楼栋日常保养
10、清理小广告
11、楼栋日常保洁
12、各楼栋公共区域除尘
13、清扫各楼栋平台
14、入户玻璃雨棚清扫
15、清扫天台杂物、污渍
16、地下车库保养
17、清理大件杂物
18、垃圾桶日常冲洗及消毒
19、公共区域进行冲洗
20、清理白漂
21、公共区域环境卫生维护
22、绿化日常维护保养
您的十分满意
是我们的无限动力
每日辛勤工作
一心一意保持小区的卫生和整洁
只为打造和谐、美丽、安全的舒适环境
感谢广大业主朋友的支持与配合
我们还将继续努力提高服务水平
以最贴心周到的服务回馈于您！
24小时服务电话：15549280887/15271467434