在这个春暖花开，万物复苏的季节，愿所有努力不负时光，愿所有花开不负归期。
为了创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，现将金正物业依云观邸管理处2023年第一季度工作汇报如下：
本季度公司被商丘市梁园区平原街道办事处评为2022年度物业管理工作先进单位一等奖
2月21日下午，市住建局党组成员、副局长、物业行业党委专职副书记王纪峰同志及物业行业协会专家组一行莅临金正物业调研指导物业服务质量以及“红色物业”创建工作。
1.接听业主来电咨询及报修，及时记录报修问题，并跟踪处理、回访。
2.接待业主，为业主办交付、装修、车位手续。
3.日常空置房巡查。
4.园区公共区域品质巡查，发现问题及时处理，不断提升服务品质。
5.业主档案资料整理，完善业主信息，保持与客户沟通连续性。
6.通知、温馨提示及时推送，保持信息及时有效性。
7.为保证公共环境的和谐维护，协助清理门口及公共通道堆放的杂物，并向业主宣传公共区域堆放杂物所造成的安全隐患。
1、日常工作：护卫小区安全，对外来人员严格把控，及时登记信息、24小时在园区巡逻、对车辆进出实行监管指引；
2、交接班、礼仪工作、早送晚迎工作的常规化开展；
3、消防月检，对消防栓、灭火器等器材进行检测；
4、对园区内乱停乱放的电动车进行整治。
5、电梯属于特种设备，按照相关规定，由有专业资质的电梯维保单位每两周对电梯进行一次维护保养工作，并每月进行一次电梯安全培训。
1、日常工作：装修巡查、设备设施巡查、发现问题及时报告并处理；
2、各项设施设备定时检修；
3、设备机房标准化建设；
4、处理业主报事报修；
- 每日进行楼层、园区等公共区域卫生清理维护工作；
- 每日班前会，安排及总结当日工作；
- 持续组织每周捡拾绿化带内杂物及垃圾；
- 定期清理小区南门喷泉池；
- 春季小区内补栽新苗；
- 定期冲洗小区地面及每周清洗生活垃圾桶；
- 每月进行专业知识培训提升自我；
- 为了深切关怀业主，及时了解业主的真实需求;也为了提升物业公司服务品质，进一步规范服务标准，加强物业公司与服务对象的沟通联系，2023年1月7日，在依云观邸会议室举行了一场业主恳谈会。业主代表、依云观邸物业负责人及相关工作人员参加了此次会议。对于业主的提问，工作人员也进行了耐心的讲解。
- 为了业主朋友们能度过一个愉快的春节，春节前我们所有部门全力配合，在园区的主过道处布置了灯笼及LED灯，并在春节后拆除。
- 为感谢广大业户对管理处工作的支持，也为更好的提升服务品质，金正物业依云观邸管理处开展打磨刀具和清洗地垫便民活动。
- 为弘扬传统民俗文化，活跃节日气氛，庆祝元宵佳节，增进金正物业与业主们的交流，2月4日上午在园区开展“猜灯谜，闹元宵”主题活动。
- 金正物业人员化身涂鸦创作小能手将园区内的花坛、井盖、石头等华丽变身。她们用勤劳的双手，创造出生活里的小惊喜，让园区的美随处可见。
- 值此3.8女神节，金正物业依云观邸服务中心，开展“女神节送鲜花活动”，为园区的全体女业主们送上鲜艳的花朵，传递美好的祝福和深切关爱。
- 在物业工作人员数天的努力下，喷泉水池清淤和注水工作已完成，3月19日上午，金正物业依云观邸客户服务中心开展了“鱼你一起，让生命回归自然！ ”---放生鱼苗活动。
我们没有华丽的语言,只有点滴的努力,服务中心上下员工一条心,认真对待每一项工作,我们要用行动证明价值存在的份量。未来的日子里希望与您保持良好的沟通,请您及时向我们反馈有利于物业服务的合理化意见和建议,我们将及时改进。相信，在您的支持和关爱下,依云观邸物业服务中心全体员工将不断提升自身物业服务技能,用我们的微笑,诚心竭力为您提供更多优质的服务,为您营造更加优美、和谐的园区环境。
关于禁止在公区晾晒物品的温馨提示
尊敬的各位业主/住户：
您好！随着天气艳阳高照，近期物业频繁接到业主反映及投诉，有部分业主在小区公共区域、休闲座椅以及绿化灌木上晾晒衣物、被褥或在树木。路灯杆上私拉晾衣绳等，严重影响了小区的整体环境及小区广大业主的利益。为维护小区整体环境的美观、保护小区内的绿化及广大业主的共同利益，且在公共休闲区晾晒衣物更容易滋生细菌和虫蝇。
根据《物权法》第七十一条：业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
就是说业主可以在自己家里处理事情,不可以把这种权利放到公共区域。晒被子势必影响其他业主的行动和小区的美观。拉绳子钉钉子还有可能破坏建筑物和树木。
物业服务中心在此呼吁：请大家不要在小区绿植、灯杆、树木间吊扎绳索晾晒，不要在公共休闲座椅，更不要消防通道内进行晾晒。公共通道、园林绿化等为消防、观赏休闲之用，随意晾晒严重影响小区的形象，影响了广大业主的生活。
如有需求晾晒可以联系我们工作人员去楼顶晾晒衣物，需自备晾衣绳。
安全、舒适、优美的生活环境需要广大业主共同努力营造，让我们共同携手改掉随处晾晒的不良习惯，树立文明小区的良好形象。构建美好和谐社区需要我们大家共同努力，请大家相互监督，积极配合服务中心的工作，努力建设美好家园。
如有疑问请致电物业服务热线： 0370-2336166
金正物业总部办电话：4008692226
金正物业依云观邸管理处