近日，有群众通过“12345”市民服务热线反映，北曹范村内道路两边有摆摊设点、小吃车占道经营的情况。
接到热线办理工单后，曹范街道热线办迅速响应，第一时间将群众诉求反馈至街道城管执法部门，街道执法中队针对群众反映的情况，立即到现场进行核实处置。经过城管执法部门工作人员巡查，发现村内道路确实存在多处占道经营的情况，立即对占道经营的摊主、商户进行现场劝离，耐心细致地解释占道经营的不利影响，宣传讲解城镇管理特别是清理占道经营的政策规定，劝导大家纠正占道经营行为，到指定区域或门店内经营，及时消除安全隐患。为巩固提升整治成效，街道执法中队加大对该区域的巡查力度，安排专人对该区域及周边流动摊贩、占道经营等情况实行全天候巡查，发现问题及时处理，坚决打击马路市场和占道经营行为，保障道路通畅。同时，坚持举一反三，立即开展城镇占道经营现象专项整治行动，对驻地大街、主干路沿街商铺、农村大集等重点区域，加大巡查力度和巡查频次，坚决杜绝私自摆摊设点、占道经营等问题，进一步畅通道路秩序，优化城镇环境面貌。
下步，曹范街道热线办将以解决群众诉求、为民办好实事为目标，不断健全热线办理“一呼即应、接诉即办”工作机制，进一步明确责任主体，落实处置措施，确保群众诉求“立即办、马上办”，不断提高群众的满意度和幸福感。