——佳木斯分行召开2023年一季度运营业务风险例会
为强化运营风险管理，促进各项业务稳健经营，进一步规范柜面业务操作，提高全行运营人员业务水平，保障运营工作更加规范、高效运行。2023年4月21日佳木斯分行召开了2023年一季度运营风险管理例会。此次会议由运营管理部负责人王丹主持召开，采取线上、线下双重方式进行，主会场参加会议的人员有分行运营主管行长陈乐新、运营管理部负责人王丹，运营管理部总经理助理张佳欣，运营管理部全体员工、各支行厅主任共计23人，其他运营人员视工作情况通过腾讯视频的方式进行参会。
一、压实责任、绪言反思
会议第一项议程由抚远支行、富锦支行、桦南支行厅主任分别就支行运营全面工作做反思发言。同江支行厅主任做运营风险监控情况反思发言。分析各支行运营工作存在的主要问题、风险隐患，下一步工作措施以及下季度各项业务指标预期结果等。
二、抓实考核、明确标准
会议第二项由运营管理部崔立做2023年一季度服务非现场检查情况通报、一季度现金管理情况通报、及下步工作要求。
会议第三项由运营管理部张佳欣做2023年一季度运营业务现场检查情况总结、一季度运营业务风险提示（暨柜面重点业务风险点培训）一季度运营风险监控情况通报、传达总行运营一季度非现场检查情况通报。报告指出要加强各层级风险合规意识。严格遵守规章制度，认真学习落实各项文件要求，要严格执行业务流程和服务流程，进一步加强风险防范意识。
会议第四项由负责人王丹总结2023年一季度运营工作管理情况，分析运营业务各项指标完成情况、传达总、分行重要文件及工作要求、对支行日常业务办理过程提出的问题进行一一解答、对阶段内前台业务操作风险进行提示，总结现阶段分行运营业务存在问题同时提出下步工作要求：一是业务差错频发，履查屡犯的问题时有发生，核算质量亟待提高；二是业务检查规范性问题较多，风险隐患问题时有发生，制度执行力有待提高；三是各级运营人员对自己的岗位职责不清，个别人员工作中不能尽职尽责，履职能力还需要进一步提高；四是分、支行日常运营业务培训力度不够，运营人员学习能力不强、主动性差，运营人员业务能力有待加强；五是分、支行运营人员合规意识缺失，合规文化建设流于形式，风险警示教育还需增强。
三、提实要求、整体推进
会议第五项由运营管理部主管行长陈乐新对运营管理及运营业务风险防控工作进行指导部署，并提出下步工作要求：一是积极参与总行运营制度修订工作，各支行参加制度修订的人员要严格服从总行安排，充分利用本次机会提高自己的业务能力，各支行领导要全力支持配合此项工作；二是分行运营管理部要切实做好服务支行的工作，提高业务能力，充分解决支行存在的各种急、难问题；二是提高支行前台人员服务水平，努力创建龙江银行地方服务品牌，向服务要效益；四是各及运营人员要把风险防范工作放在首要位置，在规范业务操作、强化风险管理上下大力气，抓出实效；五是要牢守柜面业务第一道防线，全面提高核算质量，推动各项运营业务依法合规开展。
2023年截至目前运营管理部所有工作都在按照既定目标有序开展，力争打造一只“有素养、够专业、知服务、守规矩、有活力”的运营队伍，从而提升运营业务综合管理水平和各级运营人员风险防范能力，促进运营各项工作健康有序开展。