2023年4月20日下午，居民到社区寻求帮助。求助者是一位老人，她现在年龄大了身体健康状况非常不好，女儿是个教师每天工作非常繁忙，家里还有一个小学生。楼上住有一个租户开烧烤店，每天半夜三四点回家，在楼道内吵闹，进门后伴随各种脚步声说话声，各种噪音使得家里人每天都睡不好觉，白天大人要上班，孩子要上学，噪音让她们一家人苦不堪言，她们私下也尝试多次和邻居沟通，让邻居小点声。结果换来楼上变本加厉，万般无奈之际找到社区寻求帮助。
第一时间西勘社区书记刘洋，组织社区工作人员去实地查看，敲门无果，又向邻居询问，得知租户是在小区门口烧烤店上班，去烧烤店找老板协商处理，到达烧烤店后无人。
随后又陪同求助者来到中介，通过中介描述后叫来烧烤店老板，并告知老板事情的经过，随后告知老板扰民对身体和心灵的危害，同时也影响邻里之间的关系。经过协商后烧烤店老板同意，会对员工进行批评和教育，给地板上铺上地毯，进一步让员工晚上回家声音小点，保持邻里和谐关系，经过协商后家属非常满意，同时也非常感谢社区贴心暖心的服务。