为进一步强化服务渠道运营，健全运营支撑保障，强化两级协同工作，4月20日客服中心联合国网洛阳供电公司在洛阳市隋唐遗址植物园内开展网上国网App及供电服务推广线下活动。
该活动主题为“暖春相豫，电靓国色——豫电洛阳游园会”，借助洛阳牡丹文化节特色背景，深度结合河南中原文化，以古风游园为主题风格，配合投壶游戏、转盘抽奖等形式吸引用户关注参与。
本次活动借助线下场景贴近用户，通过展示网上国网App主要功能亮点，以及“我要找电工”、“豫电小哥”等产品功能与品牌形象推介，让用户深入了解并体验相关内容和产品，加深用户品牌产品印象，并利用发放豫电文创礼品、电力积分等激励用户提高使用频次，实现用户拉新及促活目标，提升用户电力获得感，助力网上国网品牌形象优化。
下一步，客服中心将持续做好供电服务支撑工作，优化两级协同工作，提升支撑服务质量管控，助力公司卓越服务体系建设，推动全省服务水平再提升。