近日，盛邦花园社区开展退休认证工作，为行动不便的老人大开方便之门，打通资格认证服务的最后一公里，切实将党史学习教育中“我为群众办实事”的理念与人社工作紧密结合，提升服务效能。
一是行动有速度。据群众反映，有老年人因行动不便、不会操作智能手机，无法自行完成生存认证而“着急上火”。得知这一情况，社区第一时间上门为其办理养老保险待遇认证工作。
二是办事有力度。社保经办员在社区设置社保认证答疑解惑服务点，利用手机APP为老人办理认证。工作人员用心用情的认证服务，手把手的教授方法，快捷有效的解决了群众不便、不会办理认证的问题。办事群众激动地表示：“只要拿起手机张张嘴，像检查牙齿一样‘啊’一下，方便得很!”
三是服务有温度。工作推进过程中，社保经办员逐一通过电话、微信等方式为在异地、生病无法办理认证的老人提供在线指导，对老人的询问进行详细解答，有效确保了老人的养老金能够正常发放。
经过全方位、多样化的工作流程，保障群众不间断享受居民养老保险待遇同时，还有效提高了群众对惠民政策的知晓率。下一步，盛邦花园社区将继续本着“人性化高效率、为民办实事”原则，核对最新领取待遇名册，确保基金规范运行、不漏一户，不错一人，保障便民、惠民政策“最后一公里”的畅通。