既要“身入”市场，又要“心系”商户

    近日，河南禹州市烟草专卖局(分公司)以多到一线商户去、全面掌握情况，有针对性地研究解决。近日客服经理蔡俊峰在拜访终端商户时，了解到近期部分卷烟库存交多，大量占用资金对店里正常经营造成压力，得知此信息后，本着解除规范经营重大隐患和为商户排忧解难的理念。建议商户利用年轻人喜欢新颖的嗜好，结合时下流行私人订制，以婚喜庆用烟为突破口找到了合理消除真烟外流风险，更得到了商户的认可，提升零售客户满意度。