9月14日下午，南旅粮食产业集团党委委员、副总经理、南旅粮食经营公司董事长、江西米老大商务有限公司董事长章伟坚一行来到南昌市政公用集团有限公司客户服务分公司进行合作洽谈。客户服务分公司总经理闵强、常务副总经理冯美玲、工会主席魏欣以及相关部门负责人参加交流座谈。
首先，一行人在客户服务分公司一楼收费大厅看到“江西米老大展厅”正式上线，各项工作正有条不紊的推进。客服中心工会主席、收费中心分管领导魏欣介绍了江西米老大米面、粮油等产品专柜前期设置推进情况，表示近期前来中心窗口办理业务的市民对米老大专柜产品反响非常好。接下来，一行人来到96166热线大厅，热线主任助理涂明子对96166热线运营现场管理模式以及96166热线应急处理机制等流程作详细介绍。
随后，一行人来到三楼会议室进行交流座谈，会上，江西米老大商务有限公司董事长章伟坚对客户服务分公司提供窗口专柜展示米老大产品表示感谢，公司会成立专班人员高效对接，更好地服务于市民百姓。会中，双方就“96166线上流转、业务流程、人员培训、宣传推广”等方面初步拟定时间推进表，确定专人对接，高质高效达成共识，致力打造24小时“线上+线下”双保供模式，将市政公用服务送进千家万户。
最后，客户服务分公司总经理闵强表示积极响应集团倡导各兄弟单位深化合作交流，携手共赢的理念，希望兄弟单位经常走动，更好地挖掘新业务，拓展民生服务模块，擦亮市政公用集团服务品牌，彰显国企责任与担当。