今天上午，姚家街道华阳社区退役军人联络员上门为97岁高龄的退役老兵杨茂森办理退役军人优待证。
老人看到昨天发的第一届退役军人购物节的消息后发现退役军人优待证至今没办下来，随后与联络员联系，联络员得知老人年龄较大不方便出门而且不大会使用智能手机，于是联络员采取上门服务的办理方式，得到了老人的充分肯定。
杨茂森，1926年生，山东高密大沟村人，1946年参军，入华东野战军13纵39师116团卫生队，参加过济南战役，淮海战役，渡江战役，南京战役等，并多次立功，新中国成立后，随部队留在福建。1979年11月转业到济南，任济南无线电设备制造厂行政科长。离休后，居住济南至今。
证件虽小，但却牵动着老人的心肠，办理完，也算是解决了老人的一块心病；对我们的服务态度很认可，也体会到了国家对于退役军人的关怀，今后我们将继续保持，希望能给退役军人们更好的服务。