细微服务暖人心,做有温度的银行

CCB东莞建业
创建于2023-04-19
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建设银行东莞愉景支行一直以来秉持着以客户为中心的服务理念,致力于让每一位来到支行的客户都能体会到热情服务。那么如何才能做到温度服务,让阳光洒满服务的每一个角落?在建行工作二十余年的梁带娣为我们解答了这个问题。

首先,梁带娣认为在日常穿着上要大方得体,给客户一个良好初印象,其次在服务过程中要微笑解答,给客户亲和的感觉,最后在业务上要熟练高效,减少时间,提高效率。只有做到以上三点,才能让客户的满意实实在在。

支行员工胡朝阳为客户耐心解答困惑

梁带娣向群众宣传我行的相关优惠政策

做一个有温暖的人,这句话已经刻在了愉景支行的每一个员工心中,他们努力办好每一件小事,切实解决客户问题,用心服务,让爱传递。

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