建行韶关凤凰城支行秉承“以客户为中心”的服务理念，围绕“一老一少”、新市民等重点群体，从切实关爱特殊群体出发，不断提升金融服务水平，让所有市民更加平等、便捷地享有金融基础服务。四月份以来为多名行动不便的老人提供了上门核实服务。
为行动不便的老人家提供上门核实重置密码服务。
为行动不便的老人家提供上门核实到期换卡服务，并向其宣传“反洗钱”、“防范电信网络诈骗”等知识。
为行动不便的老人家提供核实到期换卡服务，并向其宣传“防诈骗”“存款保险”等知识。
通过上门服务走访居民区的方式来帮助体弱多病的老人家掌握常用金融知识和身边的法律常识，以提升自身金融风险防范能力和法治意识，维护好自身财产安全。
因为我们坚信只有与消费者紧紧相依，银行才能创造新价值，发展才能永葆新活力，所以我行将始终牢固树立和深入践行“以人民为中心”的金融工作指导思想，不断强化各项金融服务水平，为全力“提振消费信心”贡献更大的力量。
编辑人：张锦晖