省文明办实地验收指导潞州区政务服务中心新时代文明实践学雷锋志愿服务站建设工作

       4月19日上午，省文明办二级巡视员周峰主任、刘晋峰主任到潞州区政务服务中心实地验收山西省第三批新时代文明实践学雷锋志愿服务站建设情况，市文明办茹虎林主任、市文明办一科李影科长、区委宣传部副部长马海鹏、区文明办主任王艳陪同。

       验收组一行参观了志愿服务站，认真听取了政务中心主任张宁的工作介绍，详细了解志愿者队伍建设、服务项目、服务方式等情况。周峰主任强调，新时代文明实践学雷锋志愿服务站建设工作是大厅提升服务质量、提高群众满意度的重要抓手，要与政务服务工作深度融合，统筹谋划，一体推进。一要提高政治站位，营造浓厚氛围。将学雷锋志愿服务站点建设工作纳入中心重点工作，建立完善组织机构建设和运行机制，持续加强志愿服务保障和支持，不断壮大志愿服务队伍。利用厅内外宣传阵地大力宣传公益公告，将雷锋精神与工作规范相融合，不断增强雷锋精神影响力，在大厅形成“人人学雷锋、天天学雷锋、时时有雷锋”的良好氛围。二要提升服务质效，打造高标准阵地。为老弱病残孕等特殊群体提供爱心服务，开通绿色通道；充分用好母婴室、读书吧，细化深化困难帮扶、失物招领等便民服务；为办事群众提供法律援助、婚前体检、心理咨询、家庭辅导等服务，不断提升群众办事体验感和满意度。三是立足窗口一线，扎实开展志愿服务活动。立足岗位一线，打造特色志愿服务项目，引深志愿服务项目化建设，持续做好“心连心”帮办代办志愿服务项目，“解民忧”便民利民志愿服务项目，“你提我改”志愿服务项目，以志愿服务为抓手，充分发挥省级学雷锋志愿服务站模范带动作用，不断提升政务服务质量，让企业群众办事更便捷、更舒心。