为进一步提升街道、社区、物业企业从业人员的履职能力，有效处理群众反映的各类对物业公司服务方面的投诉，推动社区、物业和谐发展，4月18日上午在西安市莲湖区枣园街道办事处七楼举办了关于物业投诉处理方法的专题培训会。街道物业办、各社区及小区物业公司60余人参与本次专题培训，取得了良好的效果。
本次专题培训会由街道社会事务办公室组织，邀请特聘顾问分享经验。培训会内容主要是针对物业服务企业自身做的不到位导致的投诉，在接待处理上的技巧。特聘顾问结合常见的投诉内容，以及亲身经历的案例进行讲解，生动的诠释了处理过程的原则和技巧。社会事务办公室工作人员从社区、物业在处理投诉案例中做的较好的经验进行分享。
随着此次培训的结束，本次专题培训会也完满落下帷幕。本次培训加强物业行业队伍的建设，同时提升了社区的基层治理能力。今后枣园街道将以更加丰富多元的形式扎实推进社区队伍履职能力和工作实效，创建枣园街道红色物业新标杆。