8月18日，铁西街道人大工委组织市、区两级人大代表专题调研老旧小区施工改造进展情况和物业提档升级工作。
此次调研先后到欣愿小区、铁西三街二区进行实地走访，了解居民对老旧小区改造及物业服务的满意度，调研了改造中存在的问题。2022年，铁西街道共拆除3378间凉房和11个违建的阴、阳台、拆除近50个端头房，将完成75栋老旧小区改造任务。改造后的小区将解决辖区内楼房单体独栋、停车位不足、道路狭窄等居民“急难愁盼”的问题，同时将增设健身设施、休闲广场、活动场所等适老化工程建设，目前，所有工程6个标段，已全部开工建设。
市、区两级代表调研铁西三街二区
市、区两级代表调研欣愿小区
欣愿小区共17栋楼70个单元，有1206户居民，小区2008年建成，属石拐安置小区，今年街道贴近居民需求在小区内安装了4个共享晾衣架，重新粉刷了每个单元楼道，施划200个停车位，拆除37个楼道内的私搭乱建，在楼道内张贴公益宣传栏，同时提升了物业服务水平，小区整体环境干净整洁。
代表们在调研中也倾听了群众的呼声，一是欣愿小区存在供水水压不足和小区排水管网年久失修、堵塞严重的问题。二是铁西三街二区建于上世纪80年代，共550户居民，平均每户面积40-50平方米，房屋面积小，居民自行扩建了阴、阳台，功能已形成，但有的扩建部分年久失修，破损严重存在安全隐患。三是欣愿小区和三街二区老年人占60%以上，提高物业费相对困难。
代表们倾听群众的呼声
根据以上问题，特别是提高物业费的收费率及标准代表们纷纷提出了宝贵的意见和建议，一是加大宣传力度。二是物业要先行投入提高物业服务水平。三是物业可以实行多种经营，补充公共收入。四是选树“诚信市民”、“文明户”，曝光拖欠物业费的居民。五是政府可以召开听证会，将基础物业和准物业的收费标准确定下来。
下一步铁西街道将根据代表们提出的意见建议向上级有关部门进行反馈，并拿出切实可行的解决方案，加强改造后的后续管理工作，组织社区、物业、业委会和党员居民代表，以事聚人，聚人成事，向“前一步”破解老旧小区治理难题，加强与居民的走访，加大各项文娱活动的开展，筑牢群众基础；加大物业服务等信息公开，获得居民的信托；探索“社区+物业+养老”的服务新路径和红色物业管理服务模式，增强居民的获得感；引导居民开展议事协商，提高居民参与率等，进一步巩固老旧小区改造成果，确保老旧小区改造持续惠民利民。