习近平总书记在党的二十大报告中指出：“我们要善于通过历史看现实、透过现象看本质，把握好全局和局部、当前和长远、宏观和微观、主要矛盾和次要矛盾、特殊和一般的关系，不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。”当前，我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，它指明了解决当代中国发展问题的根本着力点，让广大党员干部在化解基层矛盾中有了科学准确的认识。
坚持预防为主，化解基层矛盾。防微杜渐是古人的智慧，在新时代同样适用。基层百姓主要是由农民组成，他们许多人日出而作、日落而息，勤劳淳朴，他们之间的矛盾纠纷大多是土地矛盾、家庭矛盾、邻里矛盾，刚开始都是极小。当矛盾纠纷出现在萌芽状态时，党员干部要及时介入干预，晓之以情、动之以理，疏导不良心理，坚持预防发展成大问题。同时，紧紧围绕群众关注的焦点、难点问题，按照“纵向到底、横向到边”的要求进行全面排查，及时掌握矛盾纠纷苗头和趋势，切实做到底子清、情况明，为有效预防矛盾扩大化奠定有力基础。
坚持以人为本，化解基层矛盾。人民群众是我们一切工作的出发点和落脚点。我们要坚持以人民为中心的理念，做好矛盾纠纷调处化解工作。广大党员干部要重视信访人的诉求，第一时间作出反应；要讲究工作方式方法，总结经验教训；要对事情深入准确研判，确保做到公正公平；要关心关爱群众，为百姓提供高效贴心的服务；要进一步扛起责任，做到守土有责，守土尽责。
坚持依法依规，化解基层矛盾。基层老百姓是法律意识比较淡薄的群体，在开展具体调解工作中，要坚持依法、公正、合情、合理的原则，准确把握诉与调、情与法之间的关系，充分考虑纠纷事实和当事人的特殊情况，尽最大努力维护受害方的合法权益。本着“解铃还须系铃人”的原则，通过宣传、解读法律条文，启发、疏导、劝说的方式促使当事人自我觉悟、自我认识是非对错，反复协商达成和解。（龙岩市武平县政府办 何玉忠）