尊敬的业主/住户：
您好！为构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适、文明的社区环境，不断提升服务水平，更好的搭建与业主沟通的平台，现将2023年一季度物业服务亮点工作简报呈现于您，以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议。
海天华庭物业竭诚为您服务！现将本季度工作汇总如下:
客服部
客服部是我们的枢纽部门，承担着上传下达的重要责任。本季度主要工作为:
- 每日晨会及时传达工作要求；
- 做好客户接待、投诉处理；
- 做好新春佳节、元宵佳节、三八妇女节等节日期间活动组织；
- 监督并配合各部门完成各项工作，
- 配合街办、社区各项工作等！
每日晨会
节日活动组织
新春佳节送对联活动
元宵佳节送汤圆猜字谜活动
女神节送鲜花活动
工程部
本季度工程部主要工作有以下方面:
- 做好日常设备巡视
- 对公区设施设备进行巡查、检修
- 清掏化粪池、维修更换路灯及楼层照明
- 及时处理业主报修
日常设备巡查
增加危险区域黑黄相间的警示条纹路栏标示
环境美化
大件垃圾清运
小区公众区域环境清扫
秩序部
秩序部本季度主要工作如下。
- 门岗做好来访人员及车辆登记，对外出物品进行询查确认；
- 巡视岗按时进行巡查，发现问题及时上报处理；
- 配合其他部门完成日常工作。
日常巡逻
消防设施检查
保洁部
保洁主要工作:
- 做好院落及楼宇日常清洁
- 处理卫生死角
- 清洗玻璃
以上是海天华庭物业服务中心第一季度物业管理服务工作总结，感谢在工作中给我们提了意见和建议的您们，也谢谢您们对物业工作的支持与理解，在往后，我们将继续启程，以饱满的精神面貌完善工作的缺口，无私奉献，继续前行！
您的一个微笑，一句谢谢，就是对我们最大的肯定，期盼与您有更多的交流，配合出更多的默契，我们将规范业务、精心管理、细心服务，再次将洁净、平安、舒心，真诚地奉献给您，为您提供安全、温馨、和谐的生活环境及活动空间。
您的支持、配合与关心，是我们不断前进的动力!
海天华庭客户服务中心