2023年4月11日，《半月谈》评论员发表了《只顾着“键対键”，顾不上“面对面”：力戒“指尖上的形式主义”》的网评文章，文章一针见血地指出了当前政务工作中存在的问题，并提出了明确的整改方向。
作为一名事业单位工作人员，对于名目繁多的政务APP，无论作为办事人员还是工作人员都深有体会。近年来陕西省人社部门推出了“秦云就业”微信程序，几十项人社业务都可以在这个程序上进行申请，而且简单便捷。据知情人士透露，其实在此之前也是研发了好几款办公软件，都在推广中不幸夭折，只有这款有幸幸存下来，并得到全面推广应用，并且反响不错。
对于政务“上云”也要辩证的看，既不能一棒子打死，也不能贪冗贪多。有一些申请类的事项，确实可以通过网上申请减少办事人员的跑路次数，但是稽核、实地勘验等具体业务又确实难以通过网络上提供的几页图片材料可以定夺，该到现场的还是需要到实地去查看，去调查，去得出结论。
这与习近平总书记提出的在全党大兴调查研究，突出问题导向和目标导向，促进广大党员、干部特别是领导带头深入调查研究，解决实际问题是相辅相成的。大兴调查研究与毛泽东理论的实事求是是一脉相承的，只有做到了调查研究才能确定问题的症结，找到了问题的主要矛盾，也才能找到解决的办法。大兴调查研究也与邓小平理论的“实践是检验真理的唯一标准”是相呼应的。只有通过调查这个实践，才能检验制定的政府是否科学，政策的实施是否达到了预期的效果。