便民服务延伸篇
为全面提升文明服务质量，优化服务举措，创新服务方式，主动延伸服务内涵。4月17日上午，巴彦托海收费站ETC发行服务小分队，持续推动服务窗口前移，深入伊敏镇、锡尼河西苏木等周边村镇，采用流动宣传、现场办理的方式为车主和ETC牵线搭桥。用自己的“多跑路”换来群众的“少跑腿”，力争用更短的时间、更快的速度、更优的服务，开展ETC推广发行，助力群众便捷出行。
工作人员深入广场、居民区等车辆密集场所，宣传推广,零距离服务。每到一个地方都向周边群众耐心讲解办理ETC的相关优惠政策、办理所需资料、流程及注意事项。对ETC的线上使用方法、业务办理、优惠范畴等进行详细地宣传推广，使围观群众进一步了解ETC低碳环保、优惠省时、安全便捷等众多优势，有效调动群众办理ETC的积极性。宣传现场气氛热烈，对要求办理的车主则采取现场录入身份信息、车辆信息的流程，当场发放、激活设备。此举，得到了办理车主和围观群众的一致好评，进一步树立了良好的服务形象。
巴彦托海收费站今后将持续强化服务理念，搭建服务平台，拓展服务渠道，延伸服务触角，提高服务水平，为过往司乘提供“一站式”ETC服务，推动优质服务再上新台阶。