自4月以来，银川服务中心坚持文明礼仪培训常态化，要求礼仪内训师进部门、进班组、进岗位为一线员工讲解礼仪知识。4月16日，会务部经理杨丽萍利用周末来到学院服务部给学院服务部保洁员、会务员、前台服务员等59人进行商务礼仪培训。
本次培训，内训师开篇以《论语·李氏篇》和《荀子·修身》中有关“礼”的名言名句，引入了礼仪的重要性，并从商务礼仪意识、塑造职业形象、商务接待礼仪等方面进行细致讲解。
为达到更好的培训效果，在培训过程中，还增加了现场互动环节，充分调动员工积极性与参与性。
此次培训贴近工作和生活实际，参培员工认识到了礼仪在职场中的重要性，强化了员工塑造职业形象的意识，提高员工整体形象，为提高服务质量、提升服务水平打下坚实的理论基础。