春运的旅途中
总有列车工作人员
一声声的“唠叨”
伴着旅客们
一路同行
一个班说的话，比我以前一个月说的都要多
“您好，本趟列车是Z180次开往北京西方向的列车，请旅客不要坐错车，排好队，先下后上；购票信息请准备好；注意脚下安全；危险品不要带上车”。
北二七组列车员王丽丽，一边组织旅客上车，一边嘴里不停地念叨着。“这一个班说的话，比我之前一个月说的都要多”。
王丽丽是去年十二月份进入客运段，今年春运是她第一次经历，腼腆不爱说话的她，为了能够顺利完成每一趟乘务工作，她虚心请教班组的师傅们工作经验，利用休息时间认真学习业务，渐渐让自己焦躁的心沉淀下来了。她亲切的声音，热情的服务经常得到旅客的赞扬。经过春运的洗礼，王丽丽成长了许多，她说:“我虽然只是一名新工，但我很荣幸经历了今年的春运，虽然很苦，很累，但让我充实了很多，学到了很多，让我懂得了一个合格的列车员，不但要勤恳工作，还得是个“话唠”。
小朋友，打开水要注意，不要一个人自己来接打开水，小心烫着~
请出示一下您的身份证，我核验一下，别上错了车~
您的水杯请拧紧杯盖，避免列车晃动热水洒出来烫到自己或他人~
车厢里王丽丽的唠叨声伴随着旅客，旅客不但不讨厌她，反而更加喜欢这位对工作负责，对旅客热心的小列车员。
唠叨了几十年
一上车就改不了
“旅客朋友们，乘车期间请您佩戴好口罩，个人防护还是不能松懈”。
这位一边巡视车厢，一边“絮絮叨叨”的人，是即将退休的列车员常彩玲。
“唠叨了几十年，一上车就改不了”。
常彩玲是北京二队七组的一名列车员，再有三个月就要退休了，她用认真负责的态度坚守着最后一个春运。她说:“就要离开这个干了二十年的岗位了，心里有太多的不舍，所以我很珍惜现在的每一趟乘务。”工作中的她，显得有些“絮叨”，只要巡视车厢，就时时刻刻眼里有活，嘴里有话，安全提示、温馨提醒......因为她和蔼可亲的态度，这些无处不在的“碎碎念”，却从不让旅客们嫌烦。
行李架上千万别放水杯、易碎物品，利器等物品，这些物品万一掉下来砸到别人就不好了~
打开水要当心，水杯别装太满，小心别烫到自己~
请不要穿一次性拖鞋到通过台，容易滑倒摔伤，我会及时清理通过台的积水。
今年是我工作的最后一个春运了，站好最后一班岗吧。在岗一分钟，就要负责60秒，只要旅客们都能平安到达目的地，做个“话唠”又有什么不好呢？
我多叮嘱一句
乘务员就能多掌握一分
“车门口遇到行李多的旅客，一定搭一把手”。
“对带小孩的旅客要勤宣传，提醒孩子做边凳注意不要夹伤手指”。
这位正在向列车员反复强调注意事项的人，正是爱“唠叨”的列车长朱艳群。
“我多叮嘱一句，乘务员就能多掌握一分”。
朱艳群是北京二队七组的一名列车长，虽然是个年轻的车长，可她却是同事们口中的“唠叨姐”。这个外号来源于她总会一遍遍提醒乘务员安全工作事项，特别是班组来了新工后，她更“啰嗦”了。她总笑着说：“多一次唠叨就多一份放心”。
车门千万、千万要盯控，一定要检查好锁闭情况，必须执行自互检制度。
各车厢的重点旅客一定要做好登记，做到“三知三有，重点服务”。
出乘前讲，乘务途中对讲机里时不时就会传来“唠叨姐”的提醒。
我是列车长，也是车班的“家长”，车上大事小事都要考虑周全，虽然有人嫌我“婆婆妈妈”，但是多“唠叨”几句，活都干到前面，才能更好地保障旅客旅途平安、有序、温馨。
通讯员:北京二队 杨丽