尊敬的巴黎香颂业主朋友：
您好！为了创造一个优美舒适、安全文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，让广大业主朋友了解巴黎香颂物业客服中心为小区建设所做的努力，现将我们《物业服务周报》呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，同时也敬请您提出宝贵意见，让我们把工作做得更好！谢谢！
客服模块
1、客服部本周完成周例会2次、晨会7次，接听来电咨询156次；楼栋巡查23次，维修派单161余起，客服人员上门家访116次,解决客户各种诉求，客户回复满意度极高。
2、每日晨会，部署工作，用最饱满的热情迎接新的每一天，物业服务中心全体员工将竭诚为您服务！
3、以业主为中心，始终秉承“把社区服务做到家”的理念，物业组织员工培训交流学习，不断提升物业管理水平及业主满意度。
4、上门拜访业主开展满意度调查
5、综合执法人员现场查看处理违建
6、文明创建、集体清理楼道杂物
工程模块
1、电梯维保
2、维修监控摄像头
3、更换消防栓箱破损的玻璃
4、岗亭安装
5、车库照明优化
6、粘贴公区走道墙面砖
7、高杆灯维修
8、维修公共区域照明
9、维修单元门门把手
10、书房顶板渗水开挖防水
11、负一层停车场污水井堡坎加固
12、椭圆形池地胶更换
13、游乐场调监控
14、维修破损沟盖板
安全模块
他们在平凡的岗位上担负着重任-整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。有多少人与他们天天见面，却从未看清过他们的面庞；有多少人被他们日夜守护，却不知他们的姓名…
1、日常工作的管理：大区每日4次组织巡逻；全天候针对违停车辆、小广告等管控。
2、排查84户别墅22个单元楼道、天台排水沟及地下车库排水管道。
3、秩序员们劝导清理违停电动车56辆，清理消防通道违停车辆47辆。
4、新员工培训
5、外来人员登记
6、绿化浇水
7、平凡物业人，服务暖人心，秩序员们帮业主拎东西
8、夜间巡查
保洁模块
晴天一身灰，雨天一身泥。保洁员用他们勤劳的双手，为您的生活增添了一丝舒适和愉悦，恪守了"脏了我一人，洁净千万家”的信念，在平淡的工作中，以实实在在的行动担当起一份令人尊敬的责任。用勤劳的双手和流下的汗水换来我们的舒适和愉悦。
1、本周总计公共区域除尘469次、蜘蛛网清理22次、天台污渍清理56次、天台排水沟清理58次、园区公共区域路面清扫14次，打药4千多平方。
2、每日园区重点区域、楼宇、垃圾站、等高触频的公共区域进行重点消毒。
3、各电梯间消毒
4、各电梯间擦拭
5、各楼栋电梯按键消毒
6、地下车库保养
7、各楼栋公共区域除尘
8、楼栋日常保养
9、各楼栋窗台清洁
10、公共区域进行冲洗
11、公共区域除尘
12、清扫天台杂物、污渍
13、垃圾桶日常冲洗及消毒
14、公共区域环境卫生维护
15、绿化日常维护保养
您的十分满意
是我们的无限动力
每日辛勤工作
一心一意保持小区的卫生和整洁
只为打造和谐、美丽、安全的舒适环境
感谢广大业主朋友的支持与配合
我们还将继续努力提高服务水平
以最贴心周到的服务回馈于您！
24小时服务电话：15549280887/15271467434