古人云：“宝剑不磨要生绣，人不学习要落后” 任何工作都不能原地踏步，只有不断学习才能走得更远。
我们学习的动力是什么？
一个人真正的成功源于生命里的学习，成长 和热爱，以及不停步；
此次，湖南优学派团队一起前往河南学习，在优学派系统里全国销量最好，服务最好的优秀经验，希望湖南团队向他们看齐；
以往只知道河南是人口大省，并未接触过；近几年自媒体行业爆火，你会发现很多是河南人；特别是一些三农短视频较多的是河南农村一些普通老百姓；他们敢于改变，肯干 纯朴；此次前行，虽无几日；能真切感受到他们的纯朴及实诚；
我们第一站是参加了郑州优学派代理商大会；让我们感受到他们是真的在做教育；帮助更多家庭的孩子享受到更公平的教育资源；也是朝这个方向去努力；销售后尽力做着帮助孩子会用，正确使用；让孩子学习真正提高；当我们真正做好了这些后期服务工作后，得到的是让家长信任及口碑；我们的销量也会更好；
做到品质“口碑相传” 才能让我们走得更远；
这几天的学习感受到别人跟我们的区别，做着相同工作的内容他们会做得更细；
河南太康县110万人口县城一年销量达到170多万；还有做到一年拿货500多万的终端；项城95万人口销售做到全国第一；总结出他们就扎实的做好了这三点；
1 多讲机器
2 多引流
3 多做后期服务
这里给大家分享结合河南及其它省做的一些优秀分享总结，贯穿整个引流 服务 回访 销售流程；
一 引流篇：
多讲机器？目前遇到的问题是人从哪里来？如果还是以前的方法在店里"守株待兔"目前人流量太少，那肯定是不行的，客人不来我出去请来；
太康县老板与我们分享：
1 周一至周五他们除了下大雨，基本每天会出去学校做引流；
2 引流小物件包括：单页，单词卡 ，试卷 及免费小礼品
3 引流侧重讲解
4 一个学校呆上一周，打消来接学生家长的戒备心；
（当然同时加上我们目前现有的知识清单，及服务手册等物料，穿上工服）
PS:引流来的用户如何盘活，这里建议建立一个售前服务群
进群能享受到怎么样的福利，下面是其它区域福利群内容可做借鉴
二 服务篇
销售前：
【埋点】埋点工作不做好，后面所有服务项目都很难开展！包括邀约等就会很难；销售必需埋点，买了机器后我能给你提供什么样的附加值；
我们省服务层次不齐，但同样都可开展；
老带新是目的，需要融入每个环节，如果技巧和包装不够，就会影响到效果
【服务外化】门店氛围不够，顾客无法感知；
物料准备不充分，埋点效果不好
检查自己明星服务墙，服务登记本 服务手册 最直观的东西呈现给顾客，我买了机器能带给我的附加值；
（项城进门店感受到教育的氛围）
（买学习机的目的是提升成绩，呈现给顾客的使用效果）
（服务手册）
（顾客真实反馈）
（服务的外化，更好埋点 更显性！）
物料陈列打造：让客户感受到服务的温度、质量、产生信任感！
【0服务基础终端】觉得能力资源有限的终端，也要正视服务的必要性，从轻服务开始；
先解决会用的问题
1、7天学习演练打卡
每天演练一两个重点功能，
7天结束后邀约顾客到店领取礼品
后续家长认可，再制定21/45/100天打卡计划
7天演练更多是找到这个功能，目的是学会使用；
如：
第一天：语文（字词清单、字词听写）
第二天：数学（AI精准学、趣味屋）
第三天：英语（轻松背单词、英语听说）
第四天：专项中的一两个内容
第五天：作业检查、错题本
第六天：小优问问、护眼
第七天：家长管理（学情信息）
（7天打卡周期短，孩子坚持率高，家长配合度高，刚购机的前7天也是宣传的一个黄金期，先学会使用）
2、长期打卡计划
7天打卡功能学会使用后，可进行邀约到店开学习交流会，这样参与度更高；
根据学生学习情况，首选弱科进行打卡（用小程序做方案定制，对朋友圈打卡的内容和天数有明确要求）
（项城服务发源地做的服务打卡群是统一售后群，不分打卡群这样可以带动更多的学生参与，他们每周基本有学习交流会，主要是定制孩子学习方案；根据孩子成绩做出相对应的学习方案
目前我们可借助试卷评测；
评测完后更好的定制薄弱项专属方案，让孩子坚持；
通常我们遇到的问题是孩子怎么坚持？
用礼品吸引孩子，不愿意参加的我们不强求；坚持下来的成绩一般都有提升，在河南有坚持 打卡700百多天的，因为成绩的提升家长自愿打卡；
3 0基础服务终端，也可利用作业检查朋友圈打卡
用户每天发布自己使用作业检查的视频打卡，坚持（7天~14天)即可领取礼品。
优势：
操作简单，不需要定制计划，打卡门槛低。
通过家长的扩散宣传影响更多用户。
不同于以往的功能使用宣传，作业检查更能打动用户。
【重视回访】通过回访让顾客感知温度，这是所有终端能做到，也必需去做的；
查看自己的销售登记本，联系顾客；做好回访记录；
日回访
回访对象：当天购机顾客，邀约参与7天打卡参加寻找功能使用
回访内容：使用问题解决，告知有问题随时找我
回访方式：电话回访
周回访
回访对象：回访上周购机顾客，如果参与了7天打卡可邀约做试卷测评定制21天 45天 学习计划；
回访方式：电话回访
周期回访
回访对象：近1-3个月购机用户
回访方式：微信群发，私聊
回访节点：开学季 期中 期末
打卡终端可做优学小明星，为后期服务素材铺垫；
（回访话术可参考，需要的后期整理成文档打印给销售人员）
[试卷评测]
目前大部分终端已经在做的；
如果承接邀约未购机用户，转化的机率将大大提升，所以这就是我们为什么要建立一个未购机用户福利群，群内是有“羊群效应”的，邀约就会更简单，加上平时如果未购机用户如果跟我们有互动，邀约机率会更高；
【关键点】流动式评测、关键结果呈现家长、做好素材收集
试卷分析/归档：
①分学校进行归档，试卷夹界面贴上学校的名字。
②每个学生的试卷单独整理到一起，贴上学生姓名，学校，年级信息
③批改试卷时必须在试卷上方记录点评（学习建议板块+机器对应功能建议）
给家长发送结果
① 未购机用户，一定要再次要把测评的建议微信发给家长
② 针对未到店的家长（爷爷奶奶接送，在外务工的家长）用微信拍摄孩子试卷，并及时沟通诊断结果，录制视频教孩子如何学习
（做评测容易，如果没有抓住这些细节点；效果将减半）
【重服务终端，有场地可做辅导班]
购买优学派学习机的用户赠送价值1998元辅导班一学期（约40课时）；结合学生学习成绩，利用优学派学习机进行查漏补缺，进行巩固提高；的进行催单；当然我们做时切记合理安排时间节点及人员，正确掌握辅导方式，最好跟顾客签定协议，以免担责；
【小状元评选】
期中期末后，做小奖元评选；通过视频号，抖音 朋友圈运营曝光，能将终端做的服务工作从“我做了”到“我做了用户有效果”"被潜客看见了”，达成外化服务效果，促进门店宣传的作用。
（参考山东优学派视频号）
[积分商城】
后期积分商城也马上上线，积分商城是为了后期更好的转介绍;
每一件事都很简单，简单的事情重复做！一直做，坚持做！
你一定会成功！