中国农业银行南雄雄东支行用实际行动践行“我为群众办实事”,为残疾人士办理他行转账和取款业务,将暖心服务送入百姓心中。
2023年4月14日,网点迎来一位特殊的客户,他是南雄市第一中学退休老师,由于年事已高和行动不便,而且腿上还有残疾,因此只能坐在轮椅上。当日,董老师推着轮椅进入网点办理业务,客户经理聂经理看到客户行动不便,即刻上前帮助。经询问董老师拿着其社保卡需要转账到工商银行江门支行,便推着董老师的轮椅到柜员机办理业务。客户经理聂经理耐心指导客户填好转账账号和户名等信息,成功办理完该业务,还协助老爷爷去现金自助机取了生活费。随后,一同又搀扶着老人走出大厅,老人家感动的不停说着“谢谢、谢谢!”
中国农业银行南雄雄东支行将深入践行以人民为中心的发展思想,持续推进“人民满意银行”建设,为残疾人客户提供及时有效的无障碍帮助,保障金融服务需求,不断提升客户满意度。